Teknik Hizmet Yöneticisi

3 weeks ago

Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

Türkiye'nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem'de Geleceği Keşfetmeye hazır mısın? Yaklaşık 80 yıldır teknolojiyi iş dünyasının hizmetine sunan KoçSistem, yenilikçi ürün ve servisleriyle şirketlere rekabet avantajı ve verimlilik kazandırıp, vizyonu, iş yapış şekli, paydaşlarına verdiği değer ile sektöründe liderliğini sürdürmektedir.

KoçSistem'de Teknoloji Çözümleri Direktörlüğü'ne bağlı ekibimizde seni Teknik Hizmet Yöneticisi olarak görmek için başvurunu bekliyoruz.

Minimum Nitelikler
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (tercihen mühendislik) lisans veya yüksek lisans mezunu,
  • Tercihen müşteri / hesap yönetimi ve uluslararası firma deneyimi olan,
  • ITIL, Cobit, Togaf, Agile, Kanban vb. metodolojilerin en az birine hakim, BT hizmet yönetimi (ITSM) süreçleri konusunda deneyimli,
  • 3+ yıl multi-domain olmak üzere en az 6+ yıl BT (L2 ve üzeri seviyede sistem, network ve güvenlik yönetimi) deneyimi olan,
  • BT alanlarında, özellikle felaket kurtarma senaryoları, genel ve özel bulut çözümlerinde mimari seviyede yorum yapabilecek düzeyde teknik bilgiye ve tercihen operasyonel deneyime sahip,
  • İş takibi, planlama, doğru önceliklendirme, inisiyatif alma, karar verme ve zaman yönetimi becerileri yüksek olan,
  • Teknik analiz ve problem çözme yeteneği gelişmiş, DÖF takibi yapabilen, ürettiği veya üretilmesine liderlik ettiği dokümanların (topoloji, teknik rapor, sunumlar, vb.) kalitesine önem veren,
  • Dinamik bir ortamda değişen müşteri ihtiyaçlarına göre rol ve sorumluluklar almaya istekli ve müşteri & sonuç odaklı olan,
  • İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip.
İş Tanımı
  • Müşteri beklentileri ve talepleri doğrultusunda raporlar, gerekli eskalasyonu sağlayabilecek,
  • Müşterilerini düzenli olarak ziyaret edecek, talep ve ihtiyaçlarını anlayacak, ilgili birimlerle paylaşacak, takip edecek ve sonuçları raporlarla sunabilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda teknoloji günleri düzenleyebilecek,
  • Müşteri teknik iş listesinin takibini yapacak, düzenli olarak raporlar ve sunabilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda health check ve risk analizi gibi proaktif çalışmaları organize edecek, raporlar ve sunabilecek,
  • Teknik hizmet kalitesinin aksaması durumunda, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi gereken alanlar için hem müşteri hem de şirket içerisinde iletişimi sağlayacak, gerekli gördüğünde eskalasyonu işletebilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda BT topolojilerinin çizilmesi için ilgili paydaşlarla çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.
Neden KoçSistem?
  • Koç Grubu ve şirket içi kariyer fırsatları/rotasyon
  • Tam kapsamlı özel sağlık sigortası
  • Kampüste spor merkezi ve Koç Topluluğu Spor Kulübü fırsatları
  • Sosyal Destek Ödemeleri
  • TokenFlex dijital yemek kartı,
  • Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası.
#J-18808-Ljbffr

  • Hizmet Planlama Yöneticisi

    5 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Zorlu Holding Full time

    **Zorlu Holding İnsan Kaynaklarından**:Bizimle çalışmak isteyorsanız, aşağıdaki bilgileri okumaya değer.Zorlu Grubu şirketlerimizden Jules Verne şirketimizin İnsan Kaynakları Yöneticisi olarak görev alacak deneyimli çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

  • Teknik Hizmet Yöneticisi

    3 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey beBee Careers Full time

    Ürün Yöneticiliği ve Müdürlük:Yeni bir ürünü başarılı şekilde piyasaya sürebilmek için şirketimize ihtiyacımız bulunmaktadır. Bu pozisyona çoğu zaman yalnızca beş-altı sene içerisinde basit özellik tahsis ederek kayıp yaşayacak insanların gelmeleriyle memnun edilmişlerdir.Gereklikler:Uzman Personel:Our ideal candidate should...

  • Teknik Yöneticisi

    2 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Nehirce İnsan Kaynakları Full time

    Genel Merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere Levent ve Maslak'ta bulunan yönetimini ve teknik işletmesini yapmakta olduğumuz çok katlı binalarda plaza iş merkezi projelerimizin teknik kısmından sorumlu olacak, Teknik Şef aranmaktadır.Çalışma Niteliği:Personel sevk idaresinde deneyimli olmanız gerekir.Bir ekibin organizasyonu, denetimi,...

  • genel başvuru

    2 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey MLPCARE Full time

    Türkiye'nin en büyük sağlık grubu MLPCARE'in çatısı altında 30 yılı aşkın süredir her yıl milyonlarca hastaya uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunuyor. Türkiye'de sektörüne yön veren en büyük sağlık kurumlarından biri olan MLPCARE, yurt içinde ve yurt dışında 25 Medical Park, 9 Liv Hospital ile toplam 34 şubesiyle...

  • Proje Yöneticisi

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey OPTİMA MÜHENDİSLİK TAAHHÜT LTD.ŞTİ. Full time

    GRUP ŞİRKETLERİMİZ (OPTIMA-ECOSERV-EXERTUS):20 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren grubumuz, 800'ün üzerinde çalışanımız ile bina ve tesisler için Mühendislik Hizmetleri sunmaktadır. Faaliyet alanlarımız:Bina Teknik Yönetimi (Optima)Teknik Bakım & Onarım (Ecoserv)Building Commissioning (Exertus)ECOSERV:Türkiye genelinde bulunan...

  • Hizmet Deneyimi Yöneticisi

    5 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Ä°GSAÅ Ä°stanbul Gübre Sanayii A.Å. Full time

    Başarıya DeğerizÄ°stanbul Gübre Sanayii A.Ş.Tarih boyunca bölgede kendi yollarını çizmiş olan kâğıt fabrikalarından çimento fabrikalarına, yiyecek maddeleri üretiminden metal sanayiye kadar birçok farklı sektörde çeşitli çözümler geliştiren Yıldızlar Yatırım Holding'in grup şirketlerinden Ä°GSAŞ bünyesinde görev yapacak...

  • Bulut Uzmanı

    5 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey BULUT聴STAN Full time

    BülütStan'da, gelişmekte olan bir pazarda öncü bulut hizmet sağlayıcı olarak görev yapacaksınız.Şirketimiz Türkiye'deki yerli Bulut hizmet sağlayıcılar arasında lider durumda ve hızlı büyümeye devam etmektedir. Bu durum, mühendislik, satış, müşteri desteği vb. birçok bölgede yeni yeteneklerin katıldığı destekçiliğinin...

  • Teknik İşler Uzmanı

    5 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Doğuş Otomotiv Full time

    Bakım Mühendisi - Teknik İşler YetkilisiDoğuş Otomotiv, otomotiv sektörünün en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketi ve lider otomotiv distribütörüdür.Birlikte öğrenmenin gücüyle hareket ediyoruz. Farklı deneyimler kazanarak yaşadığımız her anı biriktiriyoruz.Cesaretimizin özgürlüğünü katmada kullanıyoruz.Burada Hepimiz...

  • Proje Koordinatörü

    3 days ago

    Fatih, Istanbul, Turkey beBee Careers Full time

    Bina Teknik Sistemleri UzmanlığıGrubumuzun bina teknik sistemleri uzmanlığını güçlendirmek için bir Proje Yöneticisi arayışındayız. Adayımız muhtemelen müşterilerimize sunduğumuz bina teknik sistemleri hizmetlerinin yönetimi konusunda bilgili olacaktır.Gerekler:Bina Teknik Sistemleri Bilgisine Sahip:Đardım etmesi gereken adayın...

  • Teknik Servis Elemanı

    2 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Alpay Dental Full time

    Alpay Dental olarak, diş hekimliği cihazları satış ve satış sonrası destek hizmetlerimizde görev alacak, teknik servis ekibimize katılacak Tam Zamanlı Teknik Servis Elemanı arıyoruz.Görev ve Sorumluluklar:Diş hekimliği cihazlarının satış sonrası kurulumlarını gerçekleştirmekDiş hekimlerinin karşılaştıkları teknik sorunlara...