Teknik Hizmet Yöneticisi

2 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

Türkiye'nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem'de Geleceği Keşfetmeye hazır mısın? Yaklaşık 80 yıldır teknolojiyi iş dünyasının hizmetine sunan KoçSistem, yenilikçi ürün ve servisleriyle şirketlere rekabet avantajı ve verimlilik kazandırıp, vizyonu, iş yapış şekli, paydaşlarına verdiği değer ile sektöründe liderliğini sürdürmektedir.

KoçSistem'de Teknoloji Çözümleri Direktörlüğü'ne bağlı ekibimizde seni Teknik Hizmet Yöneticisi olarak görmek için başvurunu bekliyoruz.

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (tercihen mühendislik) lisans veya yüksek lisans mezunu,
  • Tercihen müşteri / hesap yönetimi ve uluslararası firma deneyimi olan,
  • ITIL, Cobit, Togaf, Agile, Kanban vb. metodolojilerin en az birine hakim, BT hizmet yönetimi (ITSM) süreçleri konusunda deneyimli,
  • 3+ yıl multi-domain olmak üzere en az 6+ yıl BT (L2 ve üzeri seviyede sistem, network ve güvenlik yönetimi) deneyimi olan,
  • BT alanlarında, özellikle felaket kurtarma senaryoları, genel ve özel bulut çözümlerinde mimari seviyede yorum yapabilecek düzeyde teknik bilgiye ve tercihen operasyonel deneyime sahip,
  • İş takibi, planlama, doğru önceliklendirme, inisiyatif alma, karar verme ve zaman yönetimi becerileri yüksek olan,
  • Teknik analiz ve problem çözme yeteneği gelişmiş, DÖF takibi yapabilen, ürettiği veya üretilmesine liderlik ettiği dokümanların (topoloji, teknik rapor, sunumlar, vb.) kalitesine önem veren,
  • Dinamik bir ortamda değişen müşteri ihtiyaçlarına göre rol ve sorumluluklar almaya istekli ve müşteri & sonuç odaklı olan,
  • İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip.

İş Tanımı

  • Müşteri beklentileri ve talepleri doğrultusunda raporlar, gerekli eskalasyonu sağlayabilecek,
  • Müşterilerini düzenli olarak ziyaret edecek, talep ve ihtiyaçlarını anlayacak, ilgili birimlerle paylaşacak, takip edecek ve sonuçları raporlarla sunabilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda teknoloji günleri düzenleyebilecek,
  • Müşteri teknik iş listesinin takibini yapacak, düzenli olarak raporlar sunabilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda health check ve risk analizi gibi proaktif çalışmaları organize edecek, raporlar sunabilecek,
  • Teknik hizmet kalitesinin aksaması durumunda, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi gereken alanlar için hem müşteri hem de şirket içerisinde iletişimi sağlayacak, gerekli gördüğünde eskalasyonu işletebilecek,
  • Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda BT topolojilerinin çizilmesi için ilgili paydaşlarla çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Neden Koçsistem?

  • Koç Grubu ve şirket içi kariyer fırsatları/rotasyon,
  • Tam kapsamlı özel sağlık sigortası,
  • Online psikolog desteği,
  • Kampüste spor merkezi ve Koç Topluluğu Spor Kulübü fırsatları,
  • Flextra - Esnek yan haklar paketi,
  • Sosyal Destek Ödemeleri,
  • Mobil telefon ve internet,
  • TokenFlex dijital yemek kartı,
  • Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası.
#J-18808-Ljbffr

  • Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

    Bilgi teknolojileri sektöründe başarıya imza atmaya hazır mısınız? KoçSistem'de teknoloji günü düzenleyecek, müşteri taleplerini yerine getirecek ve BT topolojilerini tasarlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Job Requirements:Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu olmanız,Müşteri / hesap yönetimi...


  • Fatih, Istanbul, Turkey LALEGÃL EÄÄ°TÄ°M VE SAÄLIK HÄ°Z.ÅTÄ° Full time

    Hizmet odaklı bir yaklaşım ile huzurevinin yönetimini üstlenilecek personeldir. Personelin işleyişine ve eğitimlerine liderlik edecek, yasal mevzuat ve kurum politikalarına uygun olarak hizmet verecek, huzurevi sakinlerinin fiziksel ve psikolojik ihtiyaçlarını karşılayacak ve yaşam kalitelerini artıracak.Minimum Gereksinimler:Üniversitelerin...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Memorial Full time

    Memorial Sağlık Grubu; uzman doktorları, bilgi ve birikimlerini yakın ilgi ile birleştiren sağlık personeli, hasta odaklı hizmet anlayışı, kalite politikası, ileri tıp teknolojisi ile donatılan tanı-tedavi üniteleri, modern mekanları ve konforlu hasta odaları ile sağlıkta güvenin adresidir.2000 yılında kurulan Memorial 8000+...


  • Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

    Hedefleri gerçekleşirken yolun başında durmak istemeyenlerin önünü açanlarını arıyoruz! KoçSistem'de günün zorluklarına karşı tutunma yeteneklerine inanılır, dinamik bir ekiple birlikte çalışabilirsiniz. Job Responsibilities:Müşteri beklentileri doğrultusunda raporlar hazırlayarak gerekli eskalasyonu...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Eksim Enerji Full time

    Eksim Enerji, yenilenebilir enerji sektöründe lider bir kuruluş olarak hizmet vermektedir. Enerji üretiminin güvenli ve verimli şekilde yönetimi kritik öneme sahiptir.Bu pozisyon için aranan özellik, elektrik santrallerinin operasyonel süreçlerinin optimize edilmesi, enerji üretim performansının artırılması ve ekipmanın düzenli...


  • Fatih, Istanbul, Turkey LC Waikiki Full time

    LC Waikiki Perakende Şirketi, moda perakende sektörünün lider firmasıdır.Fransa'da 1988 yılında başlayan yolculuğumuz, 1997 yılından sonra LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. çatısı altında bir Türk markası olarak devam etmiştir.Bugün 63 ülkede 1300'den fazla mağazasıyla hizmet veren LC Waikiki, kaliteli ürünleri uygun...

  • SEO Yöneticisi

    2 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey EsteMoon Full time

    SEO Yöneticisi – Sağlık TurizmiKonum: [Çeken Plaza]Çalışma Şekli: Tam zamanlıİş TanımıSağlık turizmi alanında faaliyet gösteren Estemoon Clinic olarak, dijital varlığımızı güçlendirmek ve uluslararası pazarda görünürlüğümüzü artırmak için SEO Yöneticisi arıyoruz.SorumluluklarSEO stratejilerini oluşturmak ve...


  • Fatih, Istanbul, Turkey LC Waikiki Full time

    Lider moda perakende şirketi LC Waikiki, moda sektöründe 4,4 milyar dolar cirosu ile ilk sıradadır.Şirketin kurumsal ofisinde yaklaşık 6.000, Türkiye'de ve yurt dışında ise 60.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır. LC Waikiki, stratejisinin odak noktasını müşteri memnuniyetine koymuş ve bu doğrultuda sürekli geliştirme...

  • AR-GE Yöneticisi

    3 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Proworkist İnsan Kaynakları Full time

    Danışmanlığını yaptığımız "Savunma Sanayi" sektöründe faaliyet gösteren firmamız için "AR-GE Yöneticisi" arayışımız bulunmaktadır.Minimum GereksinimlerElektrik Elektronik Mühendisliği veya ilgili alanlarda lisans veya yüksek lisans derecesi.Güç elektroniği, Ar-Ge, kart dizgi, UPS tasarımı ve DSP algoritmaları konularında en az...


  • Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

    Türkiye'nin önde gelen bilgi teknolojileri şirketlerinden biri olan KoçSistem, yenilikçi çözümleri ve uzman kadrosuyla müşterilerine kaliteli hizmet sunmaya devam ediyor. Teknoloji Çözümleri Direktörlüğü'nde görevlendirilecek teknik hizmet yönetimi pozisyonu, tecrübeli bir ekibin parçası olmak için ideal adayları bekliyor. Job...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Akbank Full time

    Join to apply for the Birebir Bankacılık Pazarlama Yöneticisi role at Akbank.Birebir Bankacılık Pazarlama Yöneticisi Ne İş Yapar?Müşteri ihtiyaçlarını anlar, müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik pazarlama stratejilerini oluşturur ve sonuçları takip eder.1e1/Affluent segment pazarlama stratejileri doğrultusunda belirlenen...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Aluwest Yapı Sistemleri | Aluwest Building Systems Full time

    Aluwest, 75 yılı aşkın bir süredir çok çeşitli endüstrilere yönelik alüminyum yapı sistemleri tasarlayan, üreten ve dağıtan AluK Grubunun Türkiye ve Orta Asya distribütörüdür.AluK ve Keller markalarımız, yenilikçilik, sürdürülebilirlik ve mükemmellik anlayışımızla geleneksel sınırların ötesine geçme ve yeni standartlar...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Proworkist İnsan Kaynakları Full time

    Proworkist İnsan Kaynakları Danışmanlığını yaptığımız Savunma Sanayi sektöründe faaliyet gösteren firmamız için 'AR-GE Yöneticisi' arayışımız bulunmaktadır.Uzun Süreli Hedefler ve RekabetLisans ya da Yüksek Lisans derecesine sahip Elekt/Elek Mühendisliği.Ancak Hiç Değil Oluşunlarını Sağlamak Projelerin teknik yönetimi ve...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Lila Group Full time

    Lila Grubu ve bağlı şirketleri, geniş bir yelpazede hizmet vermekte olup, kalite ve içerik odaklı politikasıyla dikkat çekmektedir.Bu bağlamda sizde teknik malzemeler alımı gibi temel süreçlerin temeline kadar, toplumun değerlerine bağlı kalmayı sağlayacak firma amacını destekleyeceksiniz.Darbe olmaması gereken...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Kahvedunyasi Full time

    2004 yılında Eminönü'nde başlayan hikayesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 300'e yakın mağazası bulunan, Türkiye'nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası'nın dinamik ekibine katılacak Pazarlama İletişim Yöneticisi pozisyonunda görevlendirilmek...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Kahve D端nyas脹 Full time

    2004 yılında Eminönü'nde başlayan hikayesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 300'e yakın mağazası bulunan, Türkiye'nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası'nın dinamik ekibine katılacak "Pazarlama İletişimi Yöneticisi" pozisyonunda görevlendirilmek...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Online Teknik Full time

    Aradığımız profesyonel, hakkında kapsamlı bilgi sahibi olacak şekilde SSK, iş kazası, ücret tasarımı ve diğer tüm istihdam desteği alanlarında öne çıkan çalışma arkadaşlarını aramaktayız.Sorumluluklar:Tecrübe gerektiren yetkinliklerinin tamamlanması.Bordro esasları, derslik demirbaş eşya araştırma mevcudiyeti eksiltme ve...


  • Fatih, Istanbul, Turkey 聴ngiliz K端lt端r Dil Kurslar脹 Full time

    Kurumsal dil kurslarımızda görev almak için, üstün dil becerilerine sahip ve sosyal medyada aktif olarak işlev gösteren bir Sosyal Medya Yöneticisi aranmaktadır.Sorumluluklar:En son trendlere göre içerikler üretmekTemsilciliklerimizde video çekimlerini gerçekleştirmek ve düzenlemekSosyal medya hesaplarının kurulumu ve takip...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Dgpays Full time

    Join to apply for the İş Ortaklıkları Yöneticisi / Müdürü role at Dgpays.Yeme-içmeden modaya, seyahatten otomobile, sağlıklı yaşamdan sanat ve eğlenceye farklı yaşam tarzlarına uygun birçok alanda kişiye özel öneri ve içerikler sunan Türkiye'nin ilk yaşam tarzı mobil uygulaması ZUBİZU, veri odaklı bir pazarlama ve sadakat...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Hedef Filo Full time

    Satış Sonrası Hizmetlerde Stratejik Bir Yol HaritasıKişisel liderlik yeteneklerine sahip olanlar bizim aramıza katılabilir. Anlaşılırsa Satış Sonrası Tedarik ve Hizmet Yöneticisi pozisyonunda görev alabilirler. İşte ilk adımlar:1. Farklılaşıp İnovatif OlmaEksikliği tespit edebilen ve yanlış anlamaları ortaya çıkarabilen tarih...