Medewerker Klantcontact

6 days ago

Çankaya, Ankara, Turkey WEngage Full time

WEngage zoekt een medewerker voor zijn klantenservice.

Als Customer Service Advisor werk je samen met anderen om de klant een optimale dienstverlening te bieden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via telefoon, e-mail als chat. Jouw voornaamste taken bestaan uit het beheren van klantaanvragen met betrekking tot producten, facturatie, betalingen, klachten en retentie.

Wat doen we mee?
  • We houden rekening met de verwachtingen van onze klanten.
  • Wij zijn flexibel en geduldig in onze interacties met klanten.

Je werkt op weekdagen tussen 9.00 en 20 uur, met af en toe de mogelijkheid om op zaterdag te werken. Op Belgische feestdagen heb je vrij. Uurroosters worden minstens 3 weken van tevoren gecommuniceerd. Je opereert vanuit onze splinternieuwe kantoren in Ankara of deels van thuis.