İleri Düzey Destek Uzmanı

1 week ago


Fatih, Istanbul, Turkey Enocta Full time

Enocta, eğitim teknolojileri ve dijital içerik sektöründe öncü bir şirket olarak, hizmet verdiği kurumlarda çalışanların iş performansını artıran yeni nesil eğitim ve gelişim uygulamaları sunar.

Bugünün iş dünyasında başarılı sonuçlar, sürekli öğrenen bireyler ve kurumlar ile mümkün. Enocta, sunduğu içerikler ve müşterilerinin başarısını amaç edinen hizmet anlayışıyla, Türkiye'nin değerli markalarıyla birlikte çalışmaktadır.

500'e yakın müşterimize ve 2 milyondan fazla çalışanına eğitim yoluyla değer katan yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren ekibimize katılmak üzere Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz.

Minimum Gereksinimler
  • Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi, Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilişkili bölümlerden mezun olmanız,
  • Tercihen e-eğitim teknolojileri alanında tecrübeye sahip olmanız,
  • Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde deneyime sahip olmanız,
  • Problem çözme becerinize sahip olmanız, analitik düşünebileceğiniz,
  • Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna becerilerinize güçlü,
  • Diksiyonunuzu düzgün, kendini iyi ifade edebilmeniz,
  • İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı çalışabilmeniz,
  • Microsoft ürünleri, veri tabanı ve web uygulamaları konusunda bilgi sahibi olmanız,
  • Telefon görüşmesi yürütebilecek seviyede İngilizce biliminiz,
  • Microsoft Ofis uygulamalarını orta-ileri seviyede kullanabilmenizi istiyoruz.
İş Tanımı
  • Müşterilerimizin bildirdiği problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, Enocta ürün ve uygulamaları ile ilgili uzaktan çözüm üretmek,
  • SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
  • Destek verilen uygulamalarla ilgili problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
  • Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
  • Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
  • Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
  • Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
  • Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
  • Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,
  • Müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesine yönelik sürekli gelişim faaliyetlerine katkıda bulunmak.

Türkiye'nin eğitim teknolojileri ve dijital içerik alanında ilk ve öncü şirketi Enocta, hizmet verdiği kurumlarda çalışanların iş performansını artıran ve bu yolla kurumların iş sonuçlarına katkı sağlayan, yeni nesil eğitim ve gelişim uygulamaları sunar.

İsteyen adaylar #J-18808-Ljbffr Koduyla başvuru yapabilir.



  • Fatih, Istanbul, Turkey Fuzul Holding Full time

    İş TanımıFuzul Holding bünyesinde görevlendirilmek üzere, üst yönetim düzeyinde destek sağlayacak, güçlü iletişim yetkinliklerine ve yüksek organizasyon becerisine sahip "CEO Asistanı" arayışımız bulunmaktadır.Bu pozisyondaki kişi, CEO'nun günlük iş akışını verimli şekilde yönetmekten, toplantı ve ajanda takibinden, stratejik...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Sutas Full time

    Join to apply for the Satış Destek Uzmanı role at Sütaş Group.Sütün iyiliği ve bereketini yayma misyonu ile çalışan ve her biri işinin uzmanı 5.000 çalışma arkadaşımızın yanı sıra satış dağıtım grubundaki iş ortaklarımız ile birlikte 7.500 kişilik büyük bir aileyiz.Her geçen gün büyüyen Sütaş Ailesi'ne, yaratıcı,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Yapı Kredi Full time

    MisyonumuzYapı Kredi olarak, finans sektörünün lideri olmak için bir yolculuk içindeyiz. Bu yolculukta, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek, maliyetleri azaltmak ve sürdürülebilirliği vurgulamak bizim için önemlidir.Talep ve Gider Değerlendirme Uzmanı pozisyonunda görev alacaksanız,banka yönetiminden gelen yeni mal/hizmet...


  • Fatih, Istanbul, Turkey REHAU Full time

    SATIŞ DESTEK UZMANIŞirketimizin İstanbul bölgesinde Bina ve Altyapı Çözümleri departmanında istihdam edilmek üzere, aşağıda belirtilen özelliklere sahip Satış Destek Uzmanı aramaktayıSatış Destek UzmanıÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,İyi derecede İngilizce veya Almanca bilen (yabancı dil testi yapılacak)En az 3 yıl...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Enocta Full time

    Türkiye'nin eğitim teknolojileri ve dijital içerik alanında ilk ve öncü şirketi Enocta, hizmet verdiği kurumlarda, çalışanların iş performansını artıran ve bu yolla kurumların iş sonuçlarına katkı sağlayan, yeni nesil eğitim ve gelişim uygulamaları ve teknolojileri sunar.Bugünün iş dünyasında başarılı ve etkin iş...


  • Fatih, Istanbul, Turkey In2Trade Full time

    ''Satış Destek Uzmanı'' ekip arkadaşı arayışındayızFirmamızın satış süreçlerini desteklemek amacıyla, müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçleri etkin bir şekilde yönetebilecek bir Satış Destek Uzmanı arıyoruz.Görev Tanımı:Ekibe günlük operasyonel destek sağlamak,Müşteri taleplerini almak, iletilen ürün ve hizmetler...

  • Destek Uzmanı

    1 week ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Trio Mobil Full time

    Trio Mobil, teknoloji sektörünün lider firmaları arasında yer alan bir şirket. Müşteri deneyimi iyileştirmeye odaklanan bu firma, yenilikçi çözümler geliştirerek müşteri ilişkilerini güçlendirir.Şirketin Telematik bölümünde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri Teknik Destek Uzmanı aranmaktadır:Telematik...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Mettler Toledo AG Full time

    MissionMETTLER TOLEDO, tanınmış şirketi sayılan hassas tartım ve ölçüm ekipmanları satış ve servisinde öncülük etmektedir. İç satış uzmanı pozisyonunda çalışacak nitelikli aday arıyoruz.Firmamız HakkındaHassas tartım ve ölçüm ekipmanları sektöründe güçlü bir pozisyonda bulunan firmamız, tarayıcı aletler...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Kafein Technology Solution Full time

    Teknoloji Geliştirme SorumluluklarımızAWS, Kubernetes ve Docker kullanarak altyapı tasarımı, yönetimi ve optimizasyonu yapmak,CI/CD süreçlerini oluşturmak, yönetmek ve iyileştirmek (Jenkins, Git, Nexus, Groovy),Sistem performansını izlemek ve iyileştirmek için AppDynamics, Grafana ve Prometheus gibi araçları kullanmak.Üretim ortamlarında...


  • Fatih, Istanbul, Turkey DAS Akademie - Deutsche Akademie für Sprachen Full time

    DAS Akademie - Deutsche Akademie für Sprachen, eğitim teknolojileri sektörünün önde gelen kurumlarından biridir. Deutsch als Fremdsprache dil eğitimi programlarıyla yabancı dil öğrenmenin keyfini çıkarmak istiyorsanız, tercüme, yayıncılık ve danışmanlık hizmetleriyle de destek alıyor olacaksınız.Kuruluşumuz 1998 yılında faaliyete...

  • Sistem Destek Uzmanı

    3 weeks ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Cloud Expert Full time

    Cloud Expert olarak, müşterilerimize hibrit bulut çözümleri, yönetilen hizmetler ve sistem entegrasyonu konularında uçtan uca destek sunuyoruz. Konusunda ülkemizin önde gelen şirketlerinden olan müşterimiz için müşteri lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere sahip "Sistem Destek Uzmanı" arıyoruz.Pozisyon:...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Teknotel Telekom Full time

    Ağ ve sistem destekli teknolojiler alanında uzmanlaşmış ekibimize katılan olacaksınız. Başarıyla müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak birlikte iş yapacağımız ekibi güçlendireceksiniz. Buna göre 7/24 vardiya düzenine uyum sağlayabilecek bir Veri Merkezi Teknik Destek Uzmanı arıyoruz. Ekibe katıldığınızda;Bilgi teknolojileri...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ALPA DANIÅMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÃZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.ÅTİ. Full time

    CEO-Chief Executive Officer-Üst Düzey YöneticiDanışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası ve yabancı sermayeli, sektöründe marka bilinirliği yüksek tarım ve Zirai İlaç sektöründe faaliyet gösteren holding firmasında "CEO (Chief Executive Officer)" olarak görev alacak üst düzey yönetici istihdam edilecektir.Aranan...


  • Fatih, Istanbul, Turkey MADAME COCO Full time

    Uygulama Yönetimi ve Destek Hizmetleri UzmanıGEREKLİ NİTELİKLERÜniversitelerin lisans bölümlerinden (tercihen Bilgisayar bölümleri) mezun.Benzer pozisyonda tercihen en az 1 yıl deneyim (tercihen perakende sektöründe).Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen.MS Office, ERP (tercihen Nebim V3), WMS süreçlerine hakim, Jira ve kurumsal...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Evrim Software and Consulting Full time

    Kariyerinizde Yeni Bir Adım At: Evrim Yazılım Seni BekliyorEvrim Yazılım, dış ticaret, gümrük, lojistik ve finans alanlarında sektörün lider yazılım çözümleri geliştiren, sürekli büyüyen bir teknoloji şirketidir. Ülkemizdeki teknolojik süreçlerde öncü olarak öne çıkan firmamızda, yeni ekibimize Sistem Destek Uzmanı olarak...

  • Muhasebe Uzmanı

    1 week ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Memorial Healthcare Group Full time

    Memorial Sağlık Grubu; uzman doktorları, bilgi ve birikimlerini yakın ilgi ile birleştiren sağlık personeli, hasta odaklı hizmet anlayışı, kalite politikası, ileri tıp teknolojisi ile donatılan tanı-tedavi üniteleri, modern mekanları ve konforlu hasta odaları ile sağlıkta güvenin adresidir. 2000 yılında kurulan Memorial Sağlık...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Orca Logistics Full time

    Ülke Geneli (Ağı) Satış Destek UzmanıKurumsal TanıtımOrca Logistics, sevkiyat süreçlerinde dünya standartlarını yakalamak için çalışan bir firmadır.MaaşMaaş hakkında bilgi verilmemektedir.Görev TanımıSatış & pazarlama faaliyetlerine destek verilmesiMüşteri fiyat taleplerinin hızlı ve detaylı yanıt verilmesiDosyalar ile...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Digital Assets Full time

    Bu ekibe dahil olmak istiyorsanız, Ticari Risk Geliştirme Uzmanı olarak büyük sorumlulukların arasında olacaktır.Gayrimaddi varlıkların risk yönetimi için bir sistem oluşturmak ve uygulamak. Varlığın yerel ve uluslararası listelenmiş olması durumunda kriterlere uygunluğun sürdürülmesi.Risk yönetim faaliyetleri için kaynak tahsis...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Teknotel Telekom Full time

    Teknotel Telekom, Türkiye'nin lider telekomünikasyon ve veri merkezi hizmet sağlayıcılarından biridir. 40 yılı aşkın deneyimiyle yüksek performanslı ve kesintisiz internet, cloud, veri merkezi ve altyapı çözümleri sunar. Genel kurumsal amaçlarımızda teknoloji liderliği ve hizmet farkı yaratma önceliklidir. Veri merkezi...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Tomarok Full time

    Tam Zamanlı Mali Destek Uzmanı pozisyonu, bizim şirketimize büyük ölçüde değer katabilir. İçinde bulunduğunuz bu rolün temel görevleri arasında şirketin mali bilgilerini analiz etmek, özel kalem ve benzeri görevleri yerine getirmek yer almaktadır.SorumluluklarHesapların düzenli kontrolünü gerçekleştirmekÖdeme takibini...