Dijital Satış Yetkinlikleri Geliştirme Yetkili/Yetkili Yardımcısı

Yapı Kredi olarak 1944'ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Dijital Ürün ve Servis Geliştirme Yönetimi ekibimizde görev alacak
Dijital Satış Yetkinlikleri Geliştirme Yetkilisi / Yetkili Yardımcısı
arıyoruz

Dijital Satış Yetkinlikleri Geliştirme Yetkilisi / Yetkili Yardımcısı sorumlulukları neler?

• Bankacılık uygulamasının bir sosyal mecraya dönüşümünde etkin rol oynaması,
• Dijital Bankacılık Platformlarımızdan bankacılık ürün ve servislerinin sunulması için kullanılabilirlik standartlarına uygun dijital servisler tasarlayacak ve hayata geçirmesi,
• Dijital Bankacılık Platformlarımızdan sunulan dijital ürün ve servislerin müşteri deneyimini uçtan uca tasarlarken, sürece entegre müşteri yönlendirmeleri ve müşterilerin dijital işlemlerinin kesintisiz akışı için çözümler üretmesi,
• Dijital Bankacılık Platformlarımızdan sunulan ürün ve servislerin performansını takip edip, kullanıcı davranışlarını ve beklentilerini inceleyerek bu ürün ve servisler üzerinde inovatif çözümler geliştirmesi,
• Düzenli olarak dijital satış trendleri, teknolojik gelişmeleri, global trendleri yakından takip ederek, bu gelişmeleri ekip ile paylaşması
• Dijitalden satış / çapraz satış, tutundurma, yapılandırma gibi konularda çözüm üretimi ve ürün geliştirmesi süreçlerini uçtan uca yönetmesi,
• Dijital Pazarlama ve Satış, Platform Bankacılığı, Kullanıcı Deneyimi Tasarımı ve banka ürün/segment ekipleri ile ortak projeler geliştirmek ve bu doğrultuda IT ekiplerini yönlendirmesi,
• Mobil Platformlarda (iOS, Android) uygulama güncelleme süreçlerinin takibi ve yönetimi,
• Dijital Bankacılık Platformlarımızın tanıtımları, eğitimleri, satış desteği ve kullanıcı/şube/RM desteği faaliyetlerinin sağlanması,
• Direkt bağlı olduğun kadrolar tarafından belirlenen kanal stratejisi doğrultusunda verilen hizmetlerin geliştirilmesine katkı sağlayacak çözüm önerileri ve yeni hizmet sunumları ile müşteri deneyiminin zenginleştirilmesi.
• Gerçekleştirilen projeler ve ürün, kanal, fonksiyon geliştirmeleri ile kanal işlem adedi ve hacminin artırılması, kanal gelirlerinin büyütülmesi.

Bu rol için aradığımız nitelikler neler?

• Tercihen Mühendislik Fakültesi, İşletme bölümlerinde lisans ve/veya yüksek lisans derecesine sahip, minimum 2 sene deneyimli
• İyi iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünme yeteneği güçlü, yüksek motivasyona sahip, çoklu görevleri başarıyla yürütebilen ve sonuç ile detay odaklı kişiliğe sahip,
• Sürekli değişen bir ortamda birden fazla ürünü aynı anda etkin şekilde koordine edebilen
• Satış zihniyetine sahip, satış artırıcı aksiyonlar alıp bunları başarıyla yönetebilen,
• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen
• Dijital bankacılık geliştirme ve servis tasarımı alanında kendini geliştirmek isteyen
• Dijital trend takipçisi, analitik düşünebilen, araştırmacı, sonuç odaklı ve problem çözmeyi seven
• İletişim kurma yetkinliği yüksek ve iyi bir ekip arkadaşı
• Microsoft Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
• SQL bilgisine sahip bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

Özel sağlık ve hayat sigortası,

TokenFlex dijital yemek kartı,

Sosyal destek ödemeleri,

Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

Yapı Kredililerin sosyal kulübü BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

Özel günler için hediye kitleri,

Doğum günü izni,

Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at

Geleceğe yön vermek
#YapımızdaVar
.

* Yapı Kredi'de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

"6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz."