Uygulama Destek Mühendisi L2

5 days ago

Istanbul, Istanbul, Turkey RoofStacks Full time

Roof Stacks
olarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.

Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya odaklanıyoruz. İstanbul/Ataşehir'deki merkez ofisimizin yanı sıra Türkiye'de Antalya ve Elazığ'da şubelerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, dünyanın dört bir yanından teknoloji devlerine ev sahipliği yapan ABD'nin Austin şehrinde yeni bir ofis açarak küresel pazardaki konumumuzu güçlendirdik.

Bankacılık/Fintech alanında yürüttüğümüz stratejik projede görev alacak, özellikle
bankacılık
süreçlerinde güçlü deneyime sahip
"Uygulama Destek Mühendisi (L2)''
arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

  • Banka bünyesinde kullanılan
    anabankacılık (tercihen BOA) ve üçüncü parti uygulamalara
  • seviye (L2) teknik destek sağlamak
  • Uygulama tarafında oluşan
    incident ve problem kayıtlarının
    analizi, çözümü ve takibini yapmak
  • Uygulama, veritabanı ve network kaynaklı problemlerde
    kök neden analizi (RCA)
    gerçekleştirmek
  • Tekrarlayan sorunlar için kalıcı çözüm önerileri geliştirmek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak
  • Değişiklik (change) ve versiyon geçişi süreçlerinde teknik destek vermek
  • Uygulama ekipleri, altyapı, veritabanı ve network ekipleri ile koordineli çalışarak kesintisiz hizmet sağlamak
  • Uygulama logları, hata mesajları ve performans verilerini analiz etmek
  • Bankacılık regülasyonları (BDDK, KVKK vb.) ve kurum içi operasyonel süreçlere uygun şekilde çalışmak
  • Destek süreçlerine ait
    dokümantasyon, bilgi havuzu (KB) ve raporları
    hazırlamak ve güncel tutmak

Aranan Nitelikler

  • Elektronik, Bilgisayar, Yazılım veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun
  • Bankacılık uygulama destek süreçlerinde
    en az 3 yıl deneyimli
  • Anabankacılık uygulamaları (tercihen
    BOA
    ) ve üçüncü parti bankacılık uygulamaları konusunda deneyimli
  • 2.seviye (L2) uygulama destek süreçlerine hâkim
  • Incident, problem ve change yönetimi süreçleri konusunda tecrübeli (ITIL farkındalığı tercih sebebidir)
  • Uygulama, veritabanı ve network katmanlarında problem analizi yapabilecek teknik bilgiye sahip
  • Log analizi, hata ayıklama ve performans inceleme konularında deneyimli
  • Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme becerisi yüksek
  • Yüksek regülasyonlu bankacılık ortamında çalışmaya uyum sağlayabilecek
  • Dokümantasyon ve süreç takibi konusunda disiplinli
  • Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü

İletişim Becerileri

  • Öğrenme çevikliği
  • Fikirlerini kolayca ifade edebilme
  • Tüm paydaşlarla profesyonel iletişim kurabilme
  • Her türlü iletişimde açık, net, kısa ve ikna edici olabilme
  • Problemleri erken aşamada tespit edip çözebilme

Takım Çalışması Beklentileri

  • Daha kaliteli ve sürdürülebilir ürün oluştururken ekibe destek olabilme
  • Pratik çözümler sunabilme
  • Teknik veya teknik olmayan tüm görüşmeleri pozitif sonuçla yönlendirebilme
  • Ekip, görev ve/veya müşteri sorunlarını iyi kavrayıp ilgili yöneticilerle iş birliği içinde hızlıca çözebilme
  • Problemleri çözerken sağduyulu hareket edebilme

  • Sistem Destek Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey VBT Software Full time

    Hakkımızda;VBT Yazılım A.Ş. olarak, Türkiye'nin önde gelen kurumlarına sunduğumuz yenilikçi teknoloji çözümleri ve uzman kadromuzla sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz. Büyüyen ekibimizde, kritik uygulamaların sürekliliğini ve performansını sağlayacak, operasyonel süreçlere liderlik edecek bir"L2 Uygulama Operasyon...

  • Uygulama Yönetimi Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey RoofStacks Full time

    Roof Stacksolarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya...

  • Kıdemli Uygulama Entegrasyon Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey RoofStacks Full time

    Roof Stacksolarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya...

  • İş Anali̇sti̇

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Empatik Human Resources İstanbul Full time

    Danışmanlık süreçlerini yürüttüğümüz Havacılık sektöründe faaliyet gösteren müşterimizin projelerinde dış kaynak olarak destek verebilecek "İş Analisti" arayışımız mevcuttur.Aranan NiteliklerÜniversitelerin Mühendislik (Endüstri, Bilgisayar, Yazılım, Bilişim, İşletme Müh.), Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik,...

  • inşaat mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Aderans Modern Mİmarlık & Mühendislik Full time

    Ofisimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere, statik proje tasarımı ve uygulama çizimlerine hâkim, teknik yeterliliği yüksek bir İnşaat Mühendisi arayışımız bulunmaktadır. Adayların, betonarme ve çelik yapı projelerinde analiz, proje ve çizim süreçlerini etkin şekilde yürütebilecek bilgi ve deneyime sahip olması beklenmektedir.Aranan...

  • Uygulama ve Sistem Destek Uzman Yardımcısı

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Volthread Full time

    Volthread Teknolojiorta ve büyük ölçekli işletmelere yazılım çözümleri, araçları ve hizmetleri sağlamakta olup geliştirdiği ürünler ile telekomünikasyon, enerji, kamu, vb. birçok sektörde 30'dan fazla yerli-yabancı kurum ve işletmelere hizmet vermektedir. Daha fazla bilgi için:Uygulama ve Sistem Destek Uzman Yardımcıları...

  • Kıdemli Uygulama Entegrasyon Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey RoofStacks Full time

    Roofstacks Hakkında2011 yılında kurulan Har Group, bugün sekiz farklı sektörde faaliyet gösteren dinamik bir şirketler topluluğudur. Har Group bünyesinde yer alan RoofStacks, tüm dijital altyapıları tek bir teknoloji ekosisteminde bir araya getiren global ölçekte faaliyet gösteren bir yazılım şirketidir.Bünyesinde yer alan 9 farklı...

  • Süreç Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey NTT DATA Business Solutions Full time

    NTT DATA Business Solutions, 190 bin çalışanıyla dünyanın en büyük 10 BT çözüm sağlayıcısından biri olan NTT DATA Grubu'nun gücünü, global yetkinlikleri ve sektörel uzmanlıklarını, yerel deneyimle birleştiriyor. 30'dan fazla ülkedeki 10 binden fazla çalışanıyla her yıl dünya çapında 30 bini aşkın projeyi hayata geçiren ve...

  • Saha Destek Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey RoofStacks Full time

    Roof Stacksolarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya...

  • Saha Mühendisi

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey GüvenReform Full time

    Merkezi Büyükçekmece'de bulunan firmamızın Büyükçekmece ve Beylikdüzü'nde yer alan; devam eden ve başlaması planlanan şantiyelerinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Saha Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.GENEL NİTELİKLERÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,Şantiye sahasında aktif görev...