Hayat ve Sağlık Süreçleri Yönetmeni

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl

Garanti BBVA Emeklilik' te seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA Emeklilik ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20'den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Süreç Yönetimi ekibi nelerden sorumludur?

Müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artıracak yeni süreçlerin tasarlanması, mevcut süreçlerin iyileştirilmesi ve şirket stratejilerine uygun şekilde yönetilmesi çalışmalarında görev alacak Süreç Yönetimi Yönetmeni arıyoruz.

Bu pozisyon, Hayat ve Sağlık Sigortaları süreçlerinin uçtan uca yönetiminden, süreç performansının izlenmesi ve sürekli iyileştirme çalışmalarının yürütülmesinden sorumlu olacaktır.

• Şirketin Hayat ve Sağlık Sigortaları süreçlerinde verimliliği artırmak ve riskleri azaltmak amacıyla süreç iyileştirme ve yeniden tasarım çalışmaları yürütmek,
• Yeni bir ürün, hizmet sunumu ortaya çıktığında ya da verimliliği artırıcı çalışmalar yaparak yeni süreçler tasarlamak, iş sürecinde görev alan tüm taraflarla çalışmaları yürütmek ve tüm tarafların yeni süreçler üzerinde mutabık kalmasını sağlamak,
• Süreç değişikliklerini analiz etmek, iş akışlarını ve görev tanımlarını güncellemek,
• Süreç tasarım çalışmalarının uygulama sonuçlarını belirli süre ile takip etmek, gerekli durumlarda uygulama aksaklıklarını gidermek ya da süreç iyileştirmesi yönünde aksiyon almak,
• Süreç Yönetim Platformu'nda süreçlerin güncelliğini sağlamak ve sistemsel geliştirme taleplerini yönetmek,
• Süreç verimliliği ve maliyet analizleri yapmak, operasyonel riskleri azaltacak aksiyonlar önermek,
• Şirket içerisinde yürütülmekte olan projelerde, yeni süreç tasarlamak ve süreçleri iyileştirmek amacıyla görev almak, projelerde Proje Yönetimi ile birlikte Birim Müdürü ile gerekli bilgi paylaşımında bulunmak,
• Proje Yönetimi, Garanti Teknoloji ve diğer ilgili birimlerle koordineli çalışarak süreçlerin dijital dönüşümünü desteklemek,
• Süreç tasarım çalışmaları kapsamında yapılan süreç iyileştirmelerinin sistemsel altyapı değişikliği gerektirdiği durumlarda Proje Yönetimi ve/veya Garanti Teknoloji'ye talepte bulunmak ve ilgili talebin uygulamaya alınmasını sağlamak,
• PCI-DSS ve iş sürekliliği denetimleri gibi düzenli kontrol süreçlerinde hazırlık, koordinasyon ve takip görevlerini yürütmek,
• Ekibini yönlendirmek, gelişimlerini desteklemek ve performanslarını değerlendirmek,
• Sektörel gelişmeleri, süreç yönetimi alanındaki yenilikleri takip ederek şirkete katma değer sağlayacak önerilerde bulunmak.
• Oluşturulan veya yenilenen süreçler hakkında şirketi bilgilendirmek ve yazılı olarak

İş akışı ve tanımı,

Uygulama kuralları,

Sistemsel yenilikler,

Yetki profilleri,

İş gönderim standartları ve taahhüt süreleri,

Dokümantasyon standartlarını vb. duyurmak.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de;

Yönetimsel Yetkinlikler

• Stratejik düşünme ve karar alma becerisi,
• Hedeflerle yönetim anlayışı ve performans odaklılık,
• Ekip motivasyonu sağlama ve çalışan gelişimini destekleme,
• Değişim yönetimi ve yenilikçi bakış açısı,
• Kurumsal temsil yeteneği ve üst yönetimle etkili iletişim kurabilme,
• Liderlik, planlama ve ekip yönetimi becerileri gelişmiş.

Bireysel Yetkinlikler

• Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi,
• Analitik düşünme, problem çözme ve sistematik yaklaşım yeteneğine sahip,
• Güçlü iletişim ve iş birliği yetkinliği,
• Gelişime ve öğrenmeye açık olma,
• Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve yüksek motivasyonlu,
• Etkin iletişim, müzakere ve koordinasyon becerilerine sahip olmak.

Aradığımız Zorunlu Kriterler

Bu görev için "olmazsa olmazlarımız" da var. Eğer;

• Üniversitelerin 4 yıllık Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Ekonometri, İstatistik, Matematik gibi ilgili bölümlerinden mezunsan,
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce'yi aktif olarak kullanırım diyorsan,
• MS Office programlarına hakim, özellikle Ms Excel programı kullanabiliyorsan,
• En az 1 yıl ekip yönetimi deneyimine sahipsen,
• Süreç yönetimi, iş analizi veya proje yönetimi alanlarında en az 5 yıl deneyimli,
• Süreç iyileştirme metodolojileri hakkında bilgiye sehipsen,
• Dijital süreç dönüşümü, sistem gereksinimi yönetimi ve süreç dokümantasyonu konularında deneyime sahipsen.

Aradığımız Tercihen Kriterler

Ve tercihen,

• Hayat ve/veya Sağlık Sigortaları süreçlerinde deneyim sahibi olmak.

Kariyer fırsatımıza hemen başvur, Garanti BBVA Emeklilik'in fırsatlarla dolu dünyasında buluşalım.
#YeteneklerinParladığıYereDavetlisin