MüÅteri Destek ve SatıŠOperasyonları Yöneticisi

3 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey Octet Türkiye Full time

Octet, işletmelerin nakit akışlarını çok daha kolay ve verimli bir şekilde yönetmelerini sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Octet Türkiye, 26.01.2017/7222 sayılı kararla 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Kanunu çerçevesinde.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınız için ''Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'' 'ne web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Aranan Nitelikler
  • Satış destek ve onboarding süreçlerinde en az 7 yıl deneyim
  • Fintech, bankacılık veya ödeme sistemleri sektörlerinde deneyim
  • Regülasyon ve risk uyum süreçlerine hakimiyet
  • Operasyonel süreç yönetimi, task management ve iş akışı otomasyonu konularında deneyim
  • Farklı ekiplerle bir arada çalışma deneyimi
  • Güçlü iletişim becerileri ve ekip yönetme yetkinliği
  • Problem çözme, analitik düşünme ve süreç iyileştirme becerileri
Sorumluluklar
  • Satış operasyon süreçlerinin etkin yönetimi için görev ve iş akışlarını oluşturmak, takip etmek ve geliştirmek.
  • Satış operasyon sorumlularını yönlendirmek, onlara gerekli desteği sağlamak ve süreçlerin eksiksiz tamamlanmasını sağlamak.
  • Evrak toplama, kontrol ve sistem tanımlamalarının zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak.
  • Satış ekibinin daha az operasyonel iş yüküyle çalışmasını sağlamak için satış süreçlerini desteklemek.
  • CRM, tekliflendirme, sözleşme yönetimi ve ödeme süreçlerini yöneten sistemleri takip ederek gereken aksiyonları önceden tahmin etmek.
  • Satış ekibinin haftalık toplantılarına katılarak pipeline'daki müşteriler hakkında bilgi almak, iş planını satışın önceliklerine göre yönetmek.
  • Sektördeki güncel regülasyonları takip etmek ve satış operasyon süreçlerinin bu regülasyonlara uygun hale getirilmesini sağlamak.
  • Ürün geçiş süreçleri ve yeni ürün lansmanlarında operasyonel planlamaları yapmak ve sürecin başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak.
  • MASAK, müşteri tanım formu ve diğer regülasyon süreçlerinin eksiksiz tamamlanmasını sağlamak.
  • Müşteri onboarding sürecinden itibaren müşteriyle düzenli iletişimde kalmak.
  • Müşteri geri bildirimlerini ve taleplerini sistematik şekilde toplayarak iş geliştirme ve satış ekipleriyle paylaşmak.
  • Müşteri destek ekibinin süreçlerini yönetmek ve geliştirmek.
  • Destek ekibinin performansını takip etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek.
  • Yeni müşterilerin onboarding sürecini planlamak ve destek ekibiyle birlikte yürütmek.
  • Müşteri taleplerini analiz ederek ürün geliştirme ve iş stratejilerine katkı sağlamak.
#J-18808-Ljbffr

  • Fatih, Istanbul, Turkey Octet Türkiye Full time

    MüÅteri destek ve satıŠoperasyonlarının temel amacı müşterilerin müşteri onboarding sürecinden itibaren düzenli bir şekilde destek olmaktır. Bu amaçla tekLife'de satış destek ekibini oluşturarak süreçlerinin yönetimini üstleniyoruz.Bu pozisyon, çalışanların kendilerini geliştirmelerine fırsat tanıyan bir kariyer yolculuğuna...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Teb Full time

    Kontrol Tasarım ve Destek Yöneticisi ( Uyum ve İç Kontrol)Join to apply for the Kontrol Tasarım ve Destek Yöneticisi ( Uyum ve İç Kontrol) role at TEBUyum ve İç Kontrol Grubu, İç Kontrol Bölümü'nde görevlendirilmek üzere ''Kontrol Tasarım ve Destek Yöneticisi'' arayışımız bulunmaktadır.Minimum NiteliklerÖrgün öğretim veren...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Ve Kass Full time

    Türkiye'de otomotiv sektöründe lider bir şirket olan Otokar, Hukuk ve Uyum Yöneticisi arayışımız kapsamında sizlere başvuruda bulunmanızı bekliyoruz.Dinamik bir ortamda çalışmak istiyorsanız, biz size fırsat sunuyoruz. Sakarya'daki 552.000 m²'lik alana kurulu fabrikamızda 2000'den fazla çalışanımızla toplu taşımacılık alanında...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Octet Türkiye Full time

    Octet Türkiye, finansal teknoloji çözümleri sunan bir şirket olarak görev yapar. MüÅteri destek ve satıŠoperasyonlarını yönetmekle sorumludur.Kişisel verilerin korunması ile ilgili detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.Aranan NiteliklerFintech sektöründe en az 7 yıl deneyimBanka ve ödeme sistemleri uzmanlığıRegülasyon...


  • Fatih, Istanbul, Turkey WORKSHOP Magazine Full time

    Müşteri İlişkileri ve Reklam Pazarlama YöneticisiBünyemizdeki basılı yayının ve sosyal medyasının pazarlama ve satış süreçlerinde rol almak üzere;Hem yayın hem de paydaşları için uzun vadede "değer" üretmeye odaklanacak, farklı pozisyon ve profillerdeki kişilerle nitelikli profesyonel ilişkiler kurabilecek, analiz ve yorum...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ING Türkiye Full time

    Maslak Özel Bankacılık Merkez Şube Müşteri İlişkileri Yöneticisi/ YönetmenING Müşteri deneyiminde fark yaratan kurum olmak odağıyla, Müşterilerini stratejilerinin merkezinde tutmaktadır. Bu sebeple sadece ihtiyaca yönelik kişiselleştirilmiş ürün veya hizmet sunmakla kalmıyor aynı zamanda müşterileri ile kurdukları güçlü bağlar...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Eroğlu Global Holding Full time

    Pazarlama ve Kurumsal İletişim YöneticisiEroğlu Global Holding bünyesinde çalışmak üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Pazarlama ve Kurumsal İletişim Yöneticisi" aranmaktadır.Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun,Kurumsal iletişim ve pazarlama alanında en az 7-8 yıl deneyim sahibi,360 derece iletişim faaliyetlerine hâkim (ATL, BTL,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Yenikariyer Danışmanlık Full time

    Devlet teşvik ve destek programlarını etkili bir şekilde yönetip şirketimize fayda sağlayan bir ekip üyesi arayışındayız. Stratejik planlama ve süreç yönetimi ile mükemmel derecede başarılı olmak gerekir.ÖzellikleriÜniversite eğitimi almış üstün donanıma sahip adaylarEn az iki yıllık tecrübeye sahip teftiş, denetim, kontrol...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ANTE TURÄ°ZM TÄ°CARET YATIRIM GRUBU ANONÄ°M ÅÄ°RKETÄ° Full time

    Hizmet Ürün Satış Sürecinde Proje Lideri OlursunuzATE TURİZM TİCARET YATIRIM GRUBU ANONİM ŞİRKETİ bünyesindeki uzmanlığınıza dayalı olarak veri analizi tabanlı satış planlaması yaparak iş hacmını arttırmaya yönelik yeni stratejiler uygulamalısınız. Üyelik sistemimizin iyileştirilmesine etki eden anlaşma süreçlerinde...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ebebek Full time

    Bize Özetle Ne Kadar Değer Veriyoruz?ebebek, annenin ve bebeğin ihtiyaçlarına cevap vermeyi taahhüt ettiğimiz bir şirketiz. Ürünlerimiz kaliteli, kadromuz güleryüzlü ve uzmandır. Hizmetlerimiz her daim mükemmel, satış sonrası destek misyonumuzun ayrılmaz bir parçasıyız.Hangi değerleri benimsemiyoruz?Çalışanlarımızın gelişimine...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Dizayno Home Furniture Full time

    Franchise Satış Yöneticisi - (Mimar, İç Mimar)Mobilya sektöründe, Türkiye ve Avrupa'da toplam 22 perakende mağazası, 15 satış noktası bulunan, yurtiçinde 350 bayi ve yurtdışında 67 ülkede ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunan, gelişmiş üretim teknolojilerine ve geniş satış ağına sahip firmamızın Satış Departmanında...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Vademecum A.Ş. Full time

    Medikal İçerik Yöneticisi | İlaç Karar Destek ServisleriSağlık teknolojileri alanında yenilikçi çözümler sunan ekibimize katılacak, deneyimli bir Medikal İçerik Yöneticisi arıyoruzKimleri Arıyoruz?Tıp Fakültesi veya Eczacılık Fakültesi mezunuİyi derece İngilizce bilenMedikal içerik hazırlama konusunda deneyimli ve sağlık...


  • Fatih, Istanbul, Turkey D&R Full time

    **İş Tanımı**Dijital Pazarlama Yöneticisi olarak, D&R şirketimizde görevlendirilmek üzere arayışımız bulunmaktadır.Genel Nitelikler:Pazarlama alanında en az 5 yıl deneyimli,Tüketici ihtiyaçlarını anlayarak alternatif B2C kampanyalar üretebilen,Brief verme, metin yazma ve sunum hazırlama becerisi yüksek,Raporlama süreçlerine hakim,İş...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Karaca Full time

    Karaca A.Ş. şirketinde Human Resources ExecutiveKARACA'YLA KARİYERİNE İZ BIRAK1947'de Çemberlitaş'ta küçük bir atölyede kurulduğumuz günden bu yana tek bir tutkumuz var: Sadece en doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar yaratmak…Jumbo, yıllar içinde yeniliğe ve yaratıcılığa olan inancımızla büyüdü,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey BDH - Bilisim Destek Hizmetleri Full time

    BDH'ın 81 ildeki saha teknisyenlerine hizmet veren ITSM uyumlu web uygulama ve garantili/garantisiz onarım süreçlerinin takibi amacıyla kullanılan web uygulamalarının, mobil uygulama ve özellikle yurt içi ve yurt dışı müşterilerle entegrasyonlarının bakım, destek ve geliştirme faaliyetlerinde sorumluluk alıyoruz. Servis...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ebebek Full time

    Hakkımızda:ebebek, annenin ve bebeğin, doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını; kaliteli ürünler, güler yüzlü kadro, yüksek hizmet standartları, hesaplı fiyatlar, uzman bilgisi ve satış sonrası desteğiyle günün 24 saati karşılayan bir internet sitesi ve mağazalar zinciridir.ebebek'te Nelere...


  • Fatih, Istanbul, Turkey TAMİ Full time

    Servis ve Destek EkibiTAMİ'nede, ilk geldiğiniz andan itibaren profesyonel destek ve eğitim göreceksiniz. Bilgi paylaşımına önem veriyoruz. İşbirliği yapma konusunda uzman ekibimizle birlikte büyüyeceksiniz. Güncel bilgi birikiminizi, sürekli öğrenme ilkesiyle yansıtmaya hazırsanız, bu ekip size oldukça avantaj sağlayacaktır.Müşteri...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Akenerji Full time

    Akenerji'de sizler için zemin hazırladık!Görev ve Sorumluluklar:Kullanıcı eğitimi ve destek süreçlerini düzenleyerek kullanıcılarımızın sistemlere hızlı bir şekilde adapte olması sağlanacak.Projenin bağımsız tasarımını doğru bir şekilde gerçekleştirebilmeniz ve içerisinde bulunulan zorlukların üstesinden gelebilir olmanız...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Ve Kass Full time

    Türkiye'de otomotiv ve savunma sanayi kara araçlarında pazar lideri ve bir Koç Topluluğu şirketi olan Otokar'da Askeri ve Ticari araç projelerinde görev çalışma arkadaşları arıyoruz. Dinamik bir ortamda, harika takım arkadaşlarıyla geleceğin teknolojilerine öncülük etmek istiyorsan #benimadimotokar demen yeterli. Biz Otokar olarak...


  • Fatih, Istanbul, Turkey D&R Full time

    İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Müdürü at idefix | at D&RTürkiye'nin en büyük ve en yenilikçi gruplarından olan, her geçen gün farklı sektörlerde aldığı yatırım kararları ile öne çıkan Turkuvaz Medya Grubu çatısı altında, perakende sektörünün hızla büyüyen ve en güçlü şirketi olan D&R şirketimizde görevlendirilmek üzere...