Tüzel Dijital Servisler Müşteri Yetkilisi

Yapı Kredi – Tüzel Dijital Servisler Müşteri Yetkilisi

Yapı Kredi olarak 1944'ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Dijital Ürün ve Servis Geliştirme Yönetimi ekibimizde görev alacak Tüzel Dijital Servisler Müşteri Yetkilisi arıyoruz

Tüzel Dijital Servisler Müşteri Yetkilisi sorumlulukları neler?

• Tüzel Dijital Bankacılık Platformlarımızdan bankacılık ürün ve servislerinin sunulması için kullanılabilirlik standartlarına uygun dijital servisler tasarlamak ve hayata geçirmek,
• Firmaların ve Şahıs işletmelerinin tüm bankacılık ihtiyaçlarını dijitalden gerçekleştirebilecekleri dijital servisler geliştirmek,
• Tüzel Dijital Bankacılık Platformlarımızdan sunulan dijital ürün ve servislerin müşteri deneyimini uçtan uca tasarlamak, sürece entegre müşteri yönlendirmeleri ve müşterilerin dijital işlemlerinin kesintisiz akışı için çözümler üretmek,
• Tüzel Dijital Bankacılık Platformlarımızdan sunulan ürün ve servislerin performansını takip etmek ve kullanıcı davranışlarını ve beklentilerini inceleyerek bu ürün ve servisler üzerinde güncellemeler yapmak, inovatif çözümler üretmek,
• Dijital trendler, teknolojik gelişmeleri, global trendleri yakından takip ederek çalıştığı projelerde uygulamak, yenilikçi dijital servis modelleri geliştirmek,
• Dijitalden banka müşterisi kazanımını sağlayacak projeler geliştirmek ve uygulamak,
• Dijital Pazarlama ve Satış, Platform Bankacılığı, Kullanıcı Deneyimi Tasarımı ve banka ürün/segment ekipleri ile ortak projeler geliştirmek ve bu doğrultuda IT ekiplerini yönlendirmek,
• Mobil Platformlarda (iOS, Android) uygulama güncelleme süreçlerinin takibi ve yönetimi,
• Tüzel Dijital Bankacılık Platformlarımızın tanıtımları, eğitimleri, satış desteği ve kullanıcı/şube/RM desteği faaliyetlerinin sağlanması,

Bu rol için aradığımız nitelikler neler?

• Tercihen Mühendislik Fakültesi, İşletme, İktisat, Matematik, İstatistik, Ekonometri vb bölümlerinde lisans ve/veya yüksek lisans derecesine sahip
• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen
• Dijital bankacılık geliştirme ve servis tasarımı alanında en az 2 yıl deneyimli veya bu alanlarda kendini geliştirmek isteyen
• Dijital trend takipçisi, analitik düşünebilen, araştırmacı, sonuç odaklı ve problem çözmeyi seven
• İletişim kurma yetkinliği yüksek ve iyi bir ekip arkadaşı

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

Özel sağlık ve hayat sigortası,

TokenFlex dijital yemek kartı,

Sosyal destek ödemeleri,

Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

Yapı Kredililerin sosyal kulübü BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

Özel günler için hediye kitleri,

Doğum günü izni,

Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at

Geleceğe yön vermek
#YapımızdaVar
.

* Yapı Kredi'de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

"6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz."