Ticari Kartlar Pazarlama Portföy Yöneticisi
3 days ago
Istanbul, Türkiye
Akbank
Tam zamanlı
E-posta veya Google ile ücretsiz
Bu işi kaydedin ve aramanızı düzenli tutun
İşleri kaydetmek, uyarılar oluşturmak ve kontrol panelinizden bu listeye geri dönmek için ücretsiz bir hesap oluşturun.
E-posta veya Google ile ücretsiz
Devam ederek şunları kabul etmiş olursunuz: Şartlar & Gizlilik Politikası.
Ne iş yapar?
• Ticari kredi kartlarına (Axess Business, Wings Business) ve ticari kart sadakat programlarına (Akbank Business Plus) yönelik müşteri portföy yönetimi süreçlerinden uçtan uca sorumlu olur
• Esnaf, kobi ve ticari müşterilerin bankamız kredi kart kullanımının artırılması ve bu portföylerde derinleşme sağlanması amacı ile gerekli faaliyetleri yürütür
• Kredi kartı portföy yönetimi ile ilgili tüm aktivitelerin, portföy segmentasyonu ve dinamiklerinin, hedef kitleli kampanyaların sürdürülmesini sağlar
• Pazar payı hedefleri ve belirlenen kısa ve uzun vadeli hedeflere göre ciro artışı ve kart kullanımına yönelik tüm süreçleri yönetir
• Kredi kartı bilinirliği ile kullanımının yaygınlaştırılması ve hedef kitleler için en etkin portföy yönetiminin yapılması kapsamında gerekli stratejilerin belirlenmesi ve hayata geçirilmesini sağlar
• Kampanya fizibilite ve faaliyetlerini yürütür, kampanya ve iletişim sonuçlarını ölçer ve değerlendirir
• Pazarı ve rekabeti düzenli takip ederek trendlere göre süreç geliştirme ve yönetimi stratejilerini oluşturur
• Bankanın diğer iş birimleri ile koordine bir şekilde ürünlerin kullanımını etkileyebilecek çalışmaları takip eder
• Bütçe ve hedef gerçekleşmelerini düzenli takip eder
• Ürünün gelir takibini, fiyatlama çalışmalarını ve fiyat değişikliklerini yasal mevzuat çerçevesinde yapar
• Ürünlerle ilgili müşteri memnuniyetini artırıcı geliştirmeler yapar, süreçleri düzenler, kullanım kanallarını iyileştirir
• Analitik bakış açısı ile ürüne, portföye ve takip edilen metriklerin performansına yönelik düzenli raporlama ve analizleri yapar
• Kredi kartı ile ilgili pazarı, trendleri, müşteri memnuniyeti araştırma sonuçlarını, anketleri düzenli takip eder
• Yurt içi ve yurt dışı iş birlikleri ile ek gelir fırsatları oluşturmak; Hangi niteliklere sahip olmalı?
• Ödeme sistemleri ürünlerine hakim ve tercihen kredi kartı, üye işyeri portföy/ürün ekiplerinde görev almış
• Portföy / ürün yönetimi konularında minimum 5 yıl deneyimli
• İleri derece sunum becerilerine sahip
• İyi derecede İngilizce bilen
• Tercihen Business Objects / SQL kullanımında bilgi sahibi
• Ticari kredi kartlarına (Axess Business, Wings Business) ve ticari kart sadakat programlarına (Akbank Business Plus) yönelik müşteri portföy yönetimi süreçlerinden uçtan uca sorumlu olur
• Esnaf, kobi ve ticari müşterilerin bankamız kredi kart kullanımının artırılması ve bu portföylerde derinleşme sağlanması amacı ile gerekli faaliyetleri yürütür
• Kredi kartı portföy yönetimi ile ilgili tüm aktivitelerin, portföy segmentasyonu ve dinamiklerinin, hedef kitleli kampanyaların sürdürülmesini sağlar
• Pazar payı hedefleri ve belirlenen kısa ve uzun vadeli hedeflere göre ciro artışı ve kart kullanımına yönelik tüm süreçleri yönetir
• Kredi kartı bilinirliği ile kullanımının yaygınlaştırılması ve hedef kitleler için en etkin portföy yönetiminin yapılması kapsamında gerekli stratejilerin belirlenmesi ve hayata geçirilmesini sağlar
• Kampanya fizibilite ve faaliyetlerini yürütür, kampanya ve iletişim sonuçlarını ölçer ve değerlendirir
• Pazarı ve rekabeti düzenli takip ederek trendlere göre süreç geliştirme ve yönetimi stratejilerini oluşturur
• Bankanın diğer iş birimleri ile koordine bir şekilde ürünlerin kullanımını etkileyebilecek çalışmaları takip eder
• Bütçe ve hedef gerçekleşmelerini düzenli takip eder
• Ürünün gelir takibini, fiyatlama çalışmalarını ve fiyat değişikliklerini yasal mevzuat çerçevesinde yapar
• Ürünlerle ilgili müşteri memnuniyetini artırıcı geliştirmeler yapar, süreçleri düzenler, kullanım kanallarını iyileştirir
• Analitik bakış açısı ile ürüne, portföye ve takip edilen metriklerin performansına yönelik düzenli raporlama ve analizleri yapar
• Kredi kartı ile ilgili pazarı, trendleri, müşteri memnuniyeti araştırma sonuçlarını, anketleri düzenli takip eder
• Yurt içi ve yurt dışı iş birlikleri ile ek gelir fırsatları oluşturmak; Hangi niteliklere sahip olmalı?
• Ödeme sistemleri ürünlerine hakim ve tercihen kredi kartı, üye işyeri portföy/ürün ekiplerinde görev almış
• Portföy / ürün yönetimi konularında minimum 5 yıl deneyimli
• İleri derece sunum becerilerine sahip
• İyi derecede İngilizce bilen
• Tercihen Business Objects / SQL kullanımında bilgi sahibi