voice services engineer

4 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey Turkcell Full time

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell'de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

  • Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Elektronik ve Haberleşme, Telekomünikasyon Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun olmanı,
  • En az 5 yıl tecrübeli ve en az 4 yıl kurumsal ses servisleri konusunda çalışmış olmanı,
  • CVOICE veya muadil tedarikçilerin aynı seviyedeki sınavlarını tamamlamış ve pratikte çalışmış olmanı,
  • Telekomünikasyon sektörü erişim alt yapısında kullanılan cihazlar hakkında bilgi sahibi olmanı,
  • Cisco, Teles, Quintum, Xpeech, Audiocodes ve benzer ses donanımlarını tanıyan, işletmesini yapmış olmanı ve saha deneyiminin bulunmasını,
  • ACME, Nextone, Veraz ve benzeri altyapı ekipmanlarının çalışma prensiplerini bilmeni ve tercihen işletmesini yapmış olmanı,
  • Müşteri iletişiminde çok iyi olmanı, kriz durumlarını yönetebilmeni,
  • Eşzamanlı birden fazla projenin satış, müşteri ve saha dinamiklerini yönetebilmeni,
  • Proje takibi konusunda deneyimli ve ekip çalışmasına yatkın olmanı,
  • Hızlı öğrenme ve problem çözme yeteneklerinin gelişmiş olmasını,
  • Yeterli seviyede İngilizce / Teknik İngilizce bilgisine sahip olmanı.

Turkcell'de Expert Voice Services Engineer Rolü Ne Yapar?

  • Kurumsal müşteri ses servislerinin (voip, numara tahsis ve taşıma, akıllı santral vb.) sipariş anından itibaren hedeflenen zaman, standartlar ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kurulumunu sağlar,
  • Sorumlu olduğu servislerin müşteri ile testlerini gerçekleştirir.
  • Dış kaynak kullanarak ses servis cihazlarının (Voice Gateway, IP Telefon vb.) müşteri lokasyonlarında kurulmasını sağlar,
  • Proje adımlarını gerçekleştirir, teknik boyutta proje ve/veya kurulum yönetimi yapar,
  • Hem müşteri hem de omurga tarafında gerekli olan konfigürasyonları yapmak, kontrol listeleri vb. diğer dokümanları oluşturur,
  • Müşteri santral sistemleri ile servis entegrasyonunun yapılmasını sağlar,
  • Aynı anda birden fazla müşteri siparişinin kurulum süreçlerini takip ederek, yaşanan sorunları çözümler,
  • Projenin zamanında ve doğru bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak için şirket içi ve şirket dışı grupların yönetimini sağlar,
  • Gerekli durumlarda müşteri toplantılarına katılarak projenin gidişatı ve detayları üzerinde çalışır,
  • Kurulum sürecinde satış ekiplerinin ve müşterinin bilgilendirilmesi yapmak ve iş sonuçlarını dönemsel olarak raporlar.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara buradan ulaşabilirsin.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.

#J-18808-Ljbffr

  • Fatih, Istanbul, Turkey EFS Facilities Services Group (EFS) Full time

    EFS Facilities Services Group (EFS) is a forward-thinking organization that combines innovative approaches with practical expertise to deliver exceptional facilities management services. Our extensive reach covers 25 countries, with 40 operating companies under our umbrella, boasting an impressive 97% client retention rate and exceeding $2.5 billion in...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Odine Full time

    About Odine:">Odine is a leading provider of telecommunications solutions. Our team of experts works tirelessly to deliver cutting-edge technology and exceptional customer service.">What We Offer:">A challenging and rewarding career opportunity in a dynamic industry.A competitive salary and comprehensive benefits package.The opportunity to work with a...


  • Fatih, Istanbul, Turkey TRASER Electromechanical Services Full time

    Job Opportunity: Field Supervisor – HV Transformer Installation & CommissioningQualifications:Bachelor's degree in Electrical Engineering or related engineering fields.Fluency in English (mandatory level upper intermediate).Proven experience in managing and supervising field teams, preferably in the energy sector.Strong technical knowledge of transformer...


  • Fatih, Istanbul, Turkey FedEx Full time

    About FedExFedEx is a trusted brand year after year, admired for our commitment to putting people first. We're a diverse and inclusive workforce, providing growth opportunities for all.About the RoleThis is an exciting opportunity to join our team as a Customer Care Representative. As a frontline team member, you'll be the first point of contact for our...


  • Fatih, Istanbul, Turkey PARETO SECURITIES AS Full time

    PARETO SECURITIES AS Overview:We pride ourselves on being a workplace where your contributions matter, and every voice is heard. Our mindset is 'Together, We Act', which reflects our commitment to teamwork and mutual support.Job Description:This role involves close collaboration with colleagues across the globe to deliver exceptional customer service. Key...


  • Fatih, Istanbul, Turkey TRASER Electromechanical Services Full time

    Job Summary: HV Service CoordinatorWe are seeking a highly skilled professional to coordinate the installation and commissioning of HV transformers. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating logistics, resources, and technical activities, ensuring high-quality results and meeting project deadlines.About the Role:Coordinate...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Telenity Full time

    Company OverviewTelenity helps service providers unlock the full potential of their networks. Our portfolio of best-in-class software solutions and services enables service providers to effectively monetize the digital services economy and reduce operational expenses for foundational voice, messaging, and data services.We have delivered our solutions and...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ABB Full time

    At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.That's our story. Make it your story.This position reports to:Field Service Team...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Manpower Türkiye Full time

    We are looking for a Field Service Engineer for our global client in the machine production sector.Responsibilities:To work physically active in the installation and service of the machines sold,To provide training on machine use and interface software after installation,To intervene in the malfunctions of the machines by providing on-site or remote...

  • Civil Engineer

    4 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey EFS Facilities Services Group (EFS) Full time

    Direct message the job poster from EFS Facilities Services Group (EFS)Director - Talent Development | Transforming Lives | People, Systems, CultureJob Summary:We are seeking a skilled and experienced Civil Engineer with expertise in fitout projects to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in civil engineering and hands-on...

  • HVAC Engineer

    16 hours ago


    Fatih, Istanbul, Turkey EFS Facilities Services Group (EFS) Full time

    EFS Facilities Services Group (EFS) is a leading integrated facilities management company that delivers world-class services across 25 countries. We have grown to manage over 75 million sq. meters of area with 40 operating companies, achieving 97% client retention and surpassing $2.5 billion in contract backlog.Our expertise spans design and development,...

  • Mechanical Engineer

    21 hours ago


    Fatih, Istanbul, Turkey EFS Facilities Services Group (EFS) Full time

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from EFS Facilities Services Group (EFS)Director - Talent Development | Transforming Lives | People, Systems, CultureAbout EFSEFS is a regional leader and leading integrated facilities management company across 25 countries. Starting from a small platform, we have...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. Full time

    Profession (Job Category): Engineering & ScienceJob Schedule: Full timeLocation: Istanbul, Marmara, TurkeyJob ID: R0077554Date Posted: 2025-02-17Company Name: HITACHI ENERGY TURKEY ELEKTRIK SANAYI ANONIM SIRKETIRemote: NoJob Description:At Hitachi Energy, our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ITH Icoserve Full time

    Do you want to join us in helping to fight the world's most threatening diseases and enabling access to care for more people around the world? At Siemens Healthineers, we pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere.We offer you a flexible and dynamic environment with opportunities to go beyond your comfort zone in order to grow personally...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. Full time

    Our Ideal CandidateWe are seeking a highly skilled Service Repair Quality Engineer with a passion for delivering exceptional results. If you have a strong background in mechanical engineering, excellent analytical skills, and the ability to work effectively with dealerships, we encourage you to apply.A bachelor's degree in Mechanical Engineering or...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. Full time

    Toyota Turkey Marketing and Sales Inc. is an international distributor responsible for the marketing, sales, and after-sales services of Toyota and Lexus branded vehicles in the automotive sector.Our employee value proposition is "We Respect We Kaizen", which reflects our two most important values, "Respect for People" and "Kaizen".The common characteristics...

  • Cloud Engineer

    4 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Commencis Full time

    We are looking for a highly motivated and experienced Cloud Engineer to join our team.The Cloud Engineer is responsible for delivering 2-3 clients' cloud implementation projects in parallel by understanding and translating the clients' business use cases to design and implement an integrated solution suitable to their needs. The Cloud Engineer interacts with...

  • Mechanical Engineer

    16 hours ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. Full time

    About UsToyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. is an international distributor responsible for marketing, sales, and after-sales services of Toyota and Lexus branded vehicles in Turkey. Our employee value proposition reflects our commitment to 'Respect for People' and 'Kaizen', guiding our actions and decisions every day.Job DescriptionWe are looking for...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Informa Markets Full time

    Informa Markets, a division within Informa, creates global platforms for industries. We organise over 500 large-scale branded and transaction-oriented events in 14 specialist markets. These are typically not-to-be-missed annual events where buyers and sellers build relationships, see and show products and do business.We also provide year-round online...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Nokia Full time

    As an ASController Services Trainee, you'll dive into the exciting world of telecommunications. Collaborating closely with experienced engineers, you will contribute to network planning, deployment, and troubleshooting, gaining hands-on experience with cutting-edge systems. Our innovative work environment fosters continuous learning and personal development,...