ÃaÄrı Merkezi MüÅteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

5 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey oBilet Bilişim Sistemleri A.Ş Full time

2012 yılında kurulan Obilet.com, yüzlerce otobüs, havayolu ve feribot firmasının listelendiği uçtan uca bir seyahat biletleme uygulamasıdır. Obilet, otobüs firmalarına SaaS modeliyle kendi sektörünün en gelişmiş Envanter Yönetim Sistemi (IMS) yazılımını da sunmaktadır.

IMS yazılımını kullanan 400 otobüs firması, aylık 25 milyon ziyaretçi ve 15 milyon uygulama indirme sayısı ile Obilet, hem B2B hem de B2C pazarlarında Türkiye'de tartışmasız lider konumundadır.

Obilet'in 2024 yılında 40 milyondan fazla bilet satışına aracılık ederek küresel çapta en büyük seyahat biletleme uygulamaları arasındaki yerini daha da güçlendirmesi beklenmektedir. Sunduğu hizmetlere otel rezervasyonları ve araç kiralama seçeneklerini de ekleyen Obilet, küresel çapta en kapsamlı ulaşım ağını oluşturma hedefiyle yurt dışı açılımını da başlatmıştır.

İş Tanımı:
  • Obilet Müşteri Deneyimi ekibine gelen farklı ürün ve hizmetlerle ilgili çağrı ve mesajların karşılanması
  • Obilet ürün ve hizmetleri ile ilgili satın alma sürecinde müşterilerin ihtiyaç duyduğu bilgileri ve çözümleri sunarak satış sürecinin desteklenmesi
  • Müşterilerimizin taleplerinin en yüksek memnuniyet düzeyinde takip edilmesi ve çözülmesi
  • Müşterilerimizin hizmet memnuniyetlerini değerlendirmek üzere anket aramalarının yapılması
  • Müşterilerimizin sesi olarak süreç iyileştirme çalışmalarında bulunulması
  • Şirketin tüm ekipleriyle koordineli çalışarak iyileştirmelere destek olunması
Aradığımız Özellikler:
  • Bilgisayar ve klavye kullanımının çok iyi olması
  • Çağrı merkezi ve hizmet sektöründe çalışmaya istekli olunması
  • Obilet'in yeni ürün ve hizmetlerini en iyi anlatabilme yeteneği
  • İkna ve satış yeteneğine güvenilmesi
  • Müşteri memnuniyeti odaklı olunması
  • Değişim ve gelişim odaklı olunması
  • Diksiyon ve kendini ifade biçimine güvenilmesi
  • Zaman yönetiminde hassas olunması
  • Sektörün en başarılı ve ödüllü şirketinde yer almak istenmesi
Neler Sunuyoruz:
  • Doğum günü izni
  • Dönemsel olarak haftada 2 gün izin
  • Hybrid çalışma imkanı
  • Çalışan destek programı
  • Müşteri Deneyim ekibi ve diğer birimlerde kariyer fırsatları
  • Birlikte eğlendiğimiz aktiviteler
#J-18808-Ljbffr

  • Fatih, Istanbul, Turkey Dgpays Full time

    Aranan NiteliklerGörüntülü Görüşme /ınbound/outbound alanından en az 3 yıl deneyimli,Finans sektöründe görüntülü müşteri tanıma, tahsilat ve takip aramaları yapan ekibi yönetmiş olmak,İletişim becerileri güçlü,Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek.İş TanımıŞirketimizin hizmet...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş.: TÜRSAB Group Full time

    Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı2012 yılında kurulan Obilet.com, otobüs, uçak ve feribot bileti satışının yanı sıra otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetleriyle önde gelen bir seyahat ve turizm uygulamasıdır.Otobüs firmalarına sınıfının en iyisi SaaS Envanter Yönetim Sistemi (IMS) desteği, aylık 25 milyon...


  • Fatih, Istanbul, Turkey CONSERA YAPI Full time

    Dönemsel İK ve Organizasyonel Gelişim Uzman Yardımcısıİlgili kişilere informasyon gönderin: CONSERA YAPISeyrantepe/Kağıthane'deki genel merkezimizde 6 ay görev alacak İK ve Organizasyonel Gelişim Uzman Yardımcısı arıyoruz.Basitçe söylemek gerekirse; eğitime katılıyorum demiş olursak bunu yeni şeyler öğrenmem gerektiğini...


  • Fatih, Istanbul, Turkey CONSERA YAPI Full time

    Organizasyonel Gelişim Uzman YardımcısıKurumsal hedeflerine ulaşmada önemli rol oynayan organizasyonel gelişim uzmanı iş başvurularını bekliyoruz.Müşterilerimize sunduğumuz yüksek kaliteye yenilikçi çözümler ekleyen projeler için, yüksek motivasyon ile görev yapacak İK ve Organizasyonel Gelişim Uzman Yardımcısı...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Amerikan Hastanesi Full time

    Dönemsel Devlet Teşvikleri Uzman YardımcısıKoç Healthcare, Global Fortune 500 listesindeki tek Türk şirketi olan Koç Topluluğu'na bağlı hizmet veren, kar amacı gütmeyen hastaneler grubudur. Amerikan Hastanesi, Amerikan Tıp Merkezi, Koç Üniversitesi Hastanesi, Bodrum Amerikan Hastanesi, VetAmerikan ve Koç Sağlık Yanımda olarak Vehbi Koç...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Alternatif Bank Full time

    Kredi Politikaları Yönetmen Yardımcısı / YönetmeniKredi Tahsis ekibimizde Kredi Politikaları Yönetmen Yardımcısı / Yönetmeni olarak aramıza katılacak ekip arkadaşı arıyoruz.Görev Tanımı:Bireysel Krediler Politikaları ve ilgili talimatların güncellenmesi,Bireysel Kredilere ait stratejilerin Karar Destek Sistemine yazılması, test-prod...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Amerikan Hastanesi Full time

    Bilgi Teknolojileri-Klinik Sistem Uzman YardımcısıVehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları, Global Fortune 500 listesindeki tek Türk şirketi olan Koç Topluluğu'na bağlı hizmet veren, kar amacı gütmeyen hastaneler grubudur. Amerikan Hastanesi, Amerikan Tıp Merkezi, Koç Üniversitesi Hastanesi, Bodrum Amerikan Hastanesi, VetAmerikan ve Koç...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Etstur Full time

    Join to apply for the Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı role at Etstur.1991 yılında misafirlerine en iyi hizmeti ve fiyatı sunma hedefiyle kurulan Etstur, turizm sektörünün yenilikçi temsilcisi olarak yurt içinde ve dışında paket tur ve otel konaklama hizmetleri veriyor. Marka, kuruluş yılından itibaren hızlı şekilde büyüyerek...


  • Fatih, Istanbul, Turkey DenizBank Full time

    DenizPortföy Serbest ve Özel Fonlar Uzman YardımcısıKariyerin ilerisinde yeniliğin ve teknolojinin sizle buluşacağı yerden başlayın.Ekonominin temelini oluşturan teorileri derinlemesine anlamak ve uygulamak için uzmanlığımızı geliştiriyoruz.Fon yönetiminde aktif rol alıyoruz, global piyasaları yakından takip ediyoruz ve stratejik...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Toros Tar脹m Full time

    Toros Tarım, Türkiye'nin en büyük sanayi kuruluşları arasında 64. sırada yer alan ve toros-tarmim.com adlı web sitesine sahip bir şirket olarak, iş hacmi, ürün/hizmet yelpazesi ve pazar payıyla lider konumundayız.Şirketimiz, İstanbul'da bulunan Merkezimizde profesyonel ekibimize dahil edeceğimiz Finans Uzman Yardımcısı arayışımız...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Mikrogrup Full time

    MisyonumuzMikrogrup, teknoloji sektörünün lider şirketlerinden biridir. Bizim için en önemli şey, müşterilerimize değer katarak büyümektir. Bu misyonun gerçekleşmesi için, heyecan duyduğumuz yenilikçi projelere katkıda bulunmak, birlikteliğimizin gücünü arttırarak sürekli gelişime ayak uydurmak önemlidir. Eğitim İçerik Uzman...


  • Fatih, Istanbul, Turkey CONSERA YAPI Full time

    İnsan Kaynakları veya Organizasyonel Gelişim Uzman YardımcısıBiz kimiz?Kökleri 1970'li yıllara dayanan, müşterilerine hızlı ve kaliteli çözümler sunan, ön üretimli modüler üst yapılar konusunda önde gelen inşaat teknolojisi şirketler grubuyuz. Türkiye ve Avrupa'nın en yüksek üretim kapasitesine sahip şirketlerden...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Odeabank Full time

    Ticari Bankacılık Kredi Destek Müdür Yardımcısı/Kıdemli UzmanÜniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,İstanbul'da ikamet eden,Ticari & Kurumsal Bankacılık Satış ya da Kredi Tahsis alanında en az 5 yıllık deneyimi olan,MS Office uygulamalarına hakim,İyi derecede İngilizce bilen,Nakit, gayrinakit kredi ve hazine ürünleri...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Çetur Full time

    Genel Müdürlük ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Muhasebe Uzman Yardımcısı" arayışımız bulunmaktadır.Çalışma Lokasyonu: Beşiktaş / EtilerÇalışma Saatleri: 08.00 / 17.30GENEL NİTELİKLERÜniversitelerin ilgili bölümlerinden en az lisans mezunu,Muhasebe ve finans alanında en az 2 yıl tecrübeli,İyi...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ODAŞ Full time

    ODAŞ, Enerji, Turizm ve Madencilik alanlarında faaliyet gösteren, dinamik yapısı ve stratejik vizyonu ile tanınan bir şirketler grubudur. Muhasebe ve Raporlama ekibimize katılacak Muhasebe Uzman Yardımcısı arıyoruz. Eğer kariyerini yenilikçi ve başarılı bir organizasyonda bir üst seviyeye taşımak isteyen bir profesyonelsen, bu fırsat...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Dgpays Full time

    İlgili Alanlar: Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi Yönetimi, Hizmet Kalite Yönetimi, Ürün ve Servis Yönetim Duties:Şirket yönetim beklentilerine göre hazırlanan kalite formu üzerinden Çağrı Merkezi ekiplerini denetler ve bu denetim sonuçlarını raporlar.Müşterilerden gelen geri bildirimlere istinaden tüm genel süreçlerin...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Onedio Full time

    Dijital Reklam Operasyon Uzman YardımcısıDijital Reklam Operasyon Uzman Yardımcısı (İstanbul - Hibrit)Şu andan itibaren Türkiye'nin en büyük dijital medya platformlarından biri olan Onedio'da çalışma fırsatın var En son teknolojiler ve yenilikçi iş alanları ile çok çeşitli ürünler üzerinde öğrenme ve çalışarak gelişim...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Mars Logistics Group Full time

    Filo Yurtdışı Operasyon Uzman YardımcısıAraştırmalar ve Öngörüler:Bu role atanma talebinde bulunanların her türlü problemi çözmeye, detayları düşürmemeye ve sağladığı memnuniyet oranının sistem içerisinde etkisi sıfır olmasına özen göstermeleri gerekecektir.Uluslararası İşlem Takibi:Herhangi bir yöntemi seçmeden...


  • Fatih, Istanbul, Turkey MANA TR AKADEMİK DANIÅMANLIK Full time

    GENÇ AKADEMİ'NİN PENDİK VE ÜMRANİYE ŞUBELERİNDE,OFİS ORTAMINDA,YOĞUN TELEFON ARAMALARI VE YÜZ YÜZE GÖRÜŞMELER YAPARAK KURSLARIMIZA ÖĞRENCİ KAZANDIRMAK...ÇALIŞMA SAATLERİ: İLK 1 AY BOYUNCA İSTEDİĞİ 1 GÜN İZİN YAPACAK, DİĞER GÜNLER GÜNDE SADECE 5 SAAT ÇALIŞILACAK. İLK 1 AYDAN SONRA İSTEĞE BAĞLI OLARAK TAM ZAMANLI VEYA...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Enstitü Sosyal Full time

    Enstitü Sosyal olarak düşünceye ilham olmak ve değişime yön vermek için çıktığımız bu yolu birlikte yürüyebileceğimiz Proje Uzman Yardımcısı arıyoruz.Görev TanımıÜniversitelerin lisans programlarından mezun (Uluslararası İlişkiler, Sosyoloji, Eğitim Bilimleri, Fen-Edebiyat Fakülteleri, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi...