Müşteri İlişkileri Uzmanı

5 days ago

Istanbul, Istanbul, Turkey People for People Executive Search Full time ₺300,000 - ₺600,000 per year

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz tüketici ürünleri sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için ''Müşteri İlişkileri Uzmanı / Uzman Yardımcısı'' arayışımız bulunmaktadır.

Firma dahilinde her türlü satış raporlama ve analiz işlemleri ile birlikte iç ve dış müşterilerin satış ve operasyonel hizmetin en üst düzeyde yürütülmesini sağlamak.

İŞ TANIMI

  • Tüm müşteri siparişlerinin sisteme girilip işlenmesinden, faturalanmasına kadar olan tüm süreci yönetmek.
  • Hem müşteri siparişleri hem de gelen iadeleri SAP'de, şirketin standard operasyon prosedürlerine göre işlemek ve çıkan tüm sorunları Tedarik Zinciri ve Finans ekipleriyle birlikte çözmek.
  • Müşteri siparişlerini etkili bir şekilde önceliklendirebilmek ve koordine edebilmek için müşterilerle, satış ekipleriyle ve tüm operasyon ekibiyle birlikte çalışmak.
  • Müşteri siparişlerinin durumunu takip etmek ve tam ve zamanında müşterilere sevkini sağlamak için sipariş ve teslimatlarla ilgili her sorunun çözümünü iç ve dış paydaşlarla birlikte koordine etmek.
  • Müşteri ve ürün ana verisini SAP'de güncel tutmak.
  • Müşteri servis seviyesini düzenli olarak takip etmek, raporlamak ve sipariş karşılanma oranının iyileştirilmesi için ilgili departmanlarla birlikte çalışmak.
  • Müşterilerden gelen siparişlerdeki kesilemeyen ürünlerin satış ve pazarlama ekiplerine haftalık olarak raporlamak.

NİTELİKLER

  • Minimum Lisans mezunu,
  • Minimum orta derecede İngilizce Dil Bilgisi gerekmektedir.
  • En az 3 sene Satış, Müşteri Hizmetleri, Sipariş Yönetimi ve/veya Raporlama Bölümlerinde çalışmış olmak,
  • Tercihen ilaç, dermokozmetik, hızlı tüketim alanlarında tecrübe sahibi olmak,
  • Uluslararası ve kurumsal firma deneyimi sahibi olmak.
  • İletişimi kuvvetli,
  • Müşteri odaklı,
  • Problem çözme yeteneği kuvvetli,
  • İyi düzeyde MS Office kullanıcısı olmak.
  • Tercihen SAP SD ve MM modüllerini kullanmış olmak

  • Müşteri İlişkileri Uzmanı

    1 week ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Setrow Full time ₺10,000 - ₺40,000 per year

    Genel NiteliklerŞirketimizdeki ilgili pozisyonlarda görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Müşteri İlişkileri Uzmanı / Account Manager" aranmaktadırLisans mezunu,İnsan ilişkileri ve iletişim becerisi güçlü,Analitik yönü kuvvetli, çözüm odaklı.Yönetim ve organizasyon becerileri gelişmiş,Sorumluluk ve inisiyatif...

  • Müşteri İlişkileri Uzmanı

    1 week ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey AllMatters (OrganiCup) Türkiye Full time ₺240,000 - ₺360,000 per year

    Company DescriptionAllMatters (OrganiCup) is a Denmark-based brand offering menstrual cups as a sustainable and innovative alternative to traditional pads and tampons. The brand focuses on providing environmentally friendly and user-centered solutions for menstruation. In Turkey, AllMatters (OrganiCup) is committed to making menstrual cups accessible to...

  • Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Uzmanı

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Quick Sigorta Full time ₺30,000 - ₺60,000 per year

    Şirketimizin Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Bölümü'nde görevlendirmek üzere "Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.Genel NiteliklerÜniversitelerin ilgili lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezunSigortacılık sektörü başta olmak üzere müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi...

  • Öncelikli Müşteri İlişkileri Uzmanı

    22 hours ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Şans Girişim Full time

    Şans Girişim Ortak Girişimiolarak, Müşteri İlişkileri ekibimizde görev alacak, öncelikli oyuncu kitlesine bire bir hizmet verecek, müşteri deneyimini en üst seviyede sürdürmeyi hedefleyecek ve markamızın kaliteli hizmet anlayışını temsil edecek ekip arkadaşları arıyoruz.Aramıza katılacakÖncelikli Müşteri İlişkileri...

  • Müşteri İlişkileri Uzmanı

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey KOROZO GROUP Full time

    1973 yılında kurulan Korozo Ambalaj , esnek ambalaj ve hijyen bileşenleri çözümleri konusunda uzmanlaşmış çok uluslu lider bir şirkettir.Merkezi Türkiye'de bulunan şirketimiz, gıda ve içecek, sağlık, kişisel bakım ve endüstriyel sektörler de dahil olmak üzere çok çeşitli endüstriler için yenilikçi ve sürdürülebilir ambalaj...

  • Müşteri İlişkileri

    1 week ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Ouya Travel Full time ₺30,000 - ₺60,000 per year

    Turizm sektöründe kariyer yapmak istiyor, müşteri ilişkileri alanında kendini geliştirmeye hazır hissediyorsan seni Ouya Travel ailesine bekliyoruzPozisyon:Müşteri İlişkileri StajyeriÇalışma Alanı:Turizm & Seyahat HizmetleriAradığımız Nitelikler:Turizm, Halkla İlişkiler, İletişim veya ilgili bölümlerden mezun ya da öğrenim...

  • Müşteri İlişkileri Yöneticisi

    1 week ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Motif. Full time ₺120,000 - ₺180,000 per year

    Müşteri İlişkileri YöneticisiBTL veya creative ajanslarda müşteri ilişkileri pozisyonunda görev almış, kamu kurumları ve devlet iştirakleriyle yürütülen projelerde deneyimli; aynı zamanda sosyal medya dinamiklerine hâkim, içerik ve iletişim yönetiminde aktif rol alabilecek ekip arkadaşı arıyoruz.Sorumluluklar:Kamu kurumları ve...

  • Öncelikli Müşteri İlişkileri Müdürü

    3 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Şans Girişim Full time

    Şans Girişim Ortak Girişimi olarak,öncelikli oyuncu kitlesine yönelik stratejik hizmet anlayışını geliştirecek, müşteri deneyimini en üst seviyede sürdürmeyi hedefleyecek ve markamızın kaliteli hizmet vizyonunu temsil edecek birÖncelikli Müşteri İlişkileri Müdürüarıyoruz.Aramıza katılacakÖncelikli Müşteri İlişkileri...

  • Müşteri İlişkileri ve Operasyon Destek Personeli

    1 week ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Bloom and Fresh Full time ₺240,000 - ₺360,000 per year

    Müşteri İlişkileri ve Operasyon Destek PersoneliBloom and Fresh, online çiçek ve hediye gönderimi alanında hem ürün hem de müşteri deneyimi odaklı yaklaşımıyla ulusal çapta bir akım yaratmış, bu pazarın marka algısını yenilemiş; bir start-up projesi olarak başlayıp büyümeye devam eden bir e-ticaret ve müşteri deneyimi...

  • Müşteri Deneyimi Uzmanı

    23 hours ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey E&G Partners Full time

    Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren müşteri firmamız için aşağıdaki pozisyonlarda arayışımız bulunmaktadır.Kurumsal Müşteri Deneyimi Uzmanı / Kıdemli UzmanıSabit Hizmetler Müşteri Deneyimi Uzmanı / Kıdemli UzmanıMobil Müşteri Deneyimi Uzmanı / Kıdemli UzmanıTV Müşteri Deneyimi Uzmanı / Kıdemli...