Current jobs related to Müşteri Hizmetleri Raporlama ve Verimlilik Yöneticisi - Fatih, Istanbul - D&R

  • Müşteri Hizmetleri Kıdemli Yöneticisi

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

    Join to apply for the Müşteri Hizmetleri Kıdemli Yöneticisi role at KoçSistemTürkiye'nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem'de Geleceği Keşfetmeye hazır mısın? 75 yılı aşkın süredir teknolojiyi iş dünyasının hizmetine sunan KoçSistem, yenilikçi ürün ve servisleriyle şirketlere rekabet avantajı ve verimlilik...

  • Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Müdürü

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Borusan Lojistik Full time

    Teknolojiyi hayatının merkezine alıyorsan, fark yaratmak senin için bir tutku ise ve sektördeki yenilikleri takip etmek yerine sektöre yön vermek istiyorsan senin yerin burasıLojistik sektörünü dönüştüren oyuncu Borusan Lojistik eTA şirketimizden yeni uygulamaları, en son teknolojilerle hayata geçirmek için İstanbul ofisimizdeki ekibimize...

  • Özel ve Perakende Bankacılık Bütçe ve Performans Yöneticisi

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Teb Full time

    Özel ve Perakende Bankacılık Bütçe ve Performans YöneticisiJoin to apply for the Özel ve Perakende Bankacılık Bütçe ve Performans Yöneticisi role at TEBSorumluluklarİşkolu geneli için yıllık hedeflerin belirlenmesi, bu hedeflerin bölge ve portföy temsilcileri bazında dağıtılması, hedef gerçekleşmelerin takibi ve raporlanması.Özel...

  • MüÅteri Hizmetleri Kıdemli Yöneticisi

    3 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey KoçSistem Full time

    Türkiye'nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem'de Geleceği Keşfetmeye hazır mısın? 75 yılı aşkın süredir teknolojiyi iş dünyasının hizmetine sunan KoçSistem, yenilikçi ürün ve servisleriyle şirketlere rekabet avantajı ve verimlilik kazandırıp, vizyonu, iş yapış şekli, paydaşlarına verdiği değer ile...

  • Uzman Sigorta Satışı ve Müşteri Hizmetleri Uygulayıcısı

    6 hours ago

    Fatih, Istanbul, Turkey beBee Careers Full time

    Sigorta Satış Eğitimi ve Müşteri HizmetiKendine uygun bir çalışma ortamı arayan deneyimli profesyoneller için müsait pozisyon bulunmaktadır.İş Tanımı:Bu rolde, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini arttırmak amacıyla satış stratejileri oluşturacağız.Müşterilerimize sağlanan hizmetleri anlatabilmek için sunulan...

  • Müşteri ve Hasar Hizmetleri Müdür Yardımcısı

    3 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Triohrc Full time

    Müşteri ve Hasar Hizmetleri Müdür YardımcısıJoin to apply for the Müşteri ve Hasar Hizmetleri Müdür Yardımcısı role at Trio ConsultingAsistans hizmetleri alanında faaliyet gösteren müşteri firmamız için, sigorta firmaları ve son kullanıcı müşteriler arasında gerçekleşen hasar ve talep süreçlerinin uçtan uca yönetiminden...

  • Müşteri Deneyimi Birim Yöneticisi

    1 week ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Ä°GSAÅ Ä°stanbul Gübre Sanayii A.Å. Full time

    Başarıya DeğerizKöklü bir kurumda, yaşama değen projelerle kariyerinizde fark yaratmak ister misiniz?Yanıtınız evetse bize katılınYüz yıldan fazladır ülke ve dünya için değer yaratan Yıldızlar Yatırım Holding grup şirketlerinden İGSAŞ bünyesinde görev yapacak Müşteri Deneyimi Birim Yöneticisi ekip arkadaşı arıyoruz.Müşteri...

  • B체t챌e Planlama ve Raporlama Uzman캇

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Vakko Full time

    Genel NiteliklerÜniversitelerin İşletme, İktisat, Ekonomi vb. bölümlerinden mezun,Tercihen 4 büyük bağımsız denetim şirketlerinin denetim departmanlarında çalışmış,Uluslararası finansal raporlama standartlarına hakim,Tercihen SAP FI & CO, BPC modül bilgisi olan,MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen ve özellikle ileri...

  • Bütçe ve Raporlama Yöneticisi

    4 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Karaca Full time

    Karaca A.Ş. şirketinde Human Resources ExecutiveKARACA'YLA KARİYERİNE İZ BIRAK1947'de Çemberlitaş'ta küçük bir atölyede kurulduğumuz günden bu yana tek bir tutkumuz var: Sadece en doğal malzemeleri kullanarak hayatınız için keyif veren tasarımlar yaratmak…Jumbo, yıllar içinde yeniliğe ve yaratıcılığa olan inancımızla büyüdü,...

  • Müşteri Hizmetleri Danışmanı

    2 weeks ago

    Fatih, Istanbul, Turkey Asistanik İşe Alım Seçme ve Yerleştirme Full time

    Danışmanlığını Yaptığımız Global Markamız İçin Müşteri Danışmanı ArıyoruzEv giyim, spor giyim ve iç giyim sektörlerinde dünya çapında tanınan ve yüksek kaliteli ürünleriyle öne çıkan markamız, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak büyümeye devam ediyor. Markamızın satış ekibine katılacak, enerjik ve...

Müşteri Hizmetleri Raporlama ve Verimlilik Yöneticisi

1 month ago

Fatih, Istanbul, Turkey D&R Full time
D&R Müşteri Hizmetleri Raporlama ve Verimlilik Yöneticisi

Türkiye'nin en büyük ve en yenilikçi gruplarından biri olan, her geçen gün farklı sektörlerde aldığı yatırım kararları ile öne çıkan Turkuvaz Medya Grubu çatısı altında, perakende sektörünün en güçlü şirketlerinden olan D&R bünyesinde görevlendirmek üzere Müşteri Hizmetleri Raporlama ve Verimlilik Yöneticisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
  • Benzer alanda en az 5 yıl deneyime sahip,
  • Raporlama ve analiz etme becerisi yüksek,
  • Çözüm odaklı, ekip çalışmasına uyumlu, iletişim becerisi yüksek,
  • Analitik düşünebilen, planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, detaylara önem veren,
  • MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan.

SORUMLULUKLAR

  • Müşteri hizmetleri kanallarının (çağrı merkezi, chat, sosyal medya vb) yönetimi ve KPI'larının takibi & raporlanması,
  • Müşteri hizmet kanallarının bütçelerinin planlanması ve analizinin yapılması,
  • İş hacmindeki değişikliklere paralel olarak çağrı merkezi kadrolaşmasının verimlilik perspektifinde planlanması,
  • Hizmet kanallarına yönelik iş akışlarının verimlilik temelli ve sürekli geliştirilmesinin sağlanması,
  • Müşteri geri bildirimlerinin belirli parametrelere göre kategorize etmek ve gelişim alanlarına yönelik önerilerle birlikte paydaşlarına aktarılması.
#J-18808-Ljbffr