Müşteri ve Operasyon Yönetimi Uzmanı

23 hours ago

Istanbul, Istanbul, Turkey ENKİ Grup İnsan Kaynakları Hizmetleri ve Danışmanlık Full time

Müşteri ve Operasyon Yönetimi Uzmanı

Lokasyon:
Şişli/Esentepe

Çalışma Modeli:
Tam zamanlı – Ofisten (08:00-17:00)

Pozisyon Tanımı:

Danışmanlığını sürdürdüğümüz eğitim ve gelişim alanında faaliyet gösteren bir kurum için
Müşteri ve Operasyon Yönetimi Uzmanı
arıyoruz.

Pozisyonun temel amacı; müşteri taleplerini doğru yönetmek, program süreçlerinin operasyonel akışını koordine etmek ve katılımcı deneyimini bütünsel olarak desteklemektir.

Görev ve Sorumluluklar:

  • Müşteri ve katılımcı taleplerine hızlı ve doğru bilgilendirme ile dönüş yapmak
  • Program kayıt, bilgilendirme ve satış destek süreçlerine katkı sağlamak
  • Çevrimiçi eğitimlerin organizasyonel koordinasyonunu sağlamak
  • Mail/telefon/web sitesi gibi kanallardan gelen talepleri düzenli şekilde takip etmek
  • Tüm süreçleri planlı ve düzenli biçimde raporlamak

Aranan Nitelikler:

  • Üniversite, MYO veya lise mezunu
  • Müşteri iletişimi, çağrı merkezi, satış destek, hizmet yönetimi veya benzeri bir alanda deneyim sahibi (tercihen)
  • Temel ofis programlarını etkin kullanabilen
  • İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün
  • Organizasyon, planlama ve süreç takibi konusunda yetkin
  • Disiplinli, sorumluluk alan, çalışma düzeni yüksek

Pozisyon ile ilgileniyorsanız başvurularını bekliyoruz.

  • Müşteri Deneyimi ve Şikayet Yönetimi Uzmanı

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Infotech Bilisim ve Iletisim Teknolojileri A.S. Full time ₺40,000 - ₺60,000 per year

    Müşteri Deneyimi ve Şikayet Yönetimi UzmanıGenel Nitelikler:Ön lisans veya lisans mezunu,Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan, takım çalışmasına yatkın,Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,Raporlama becerileri güçlü,Tercihen Satış Sonrası Hizmetler, Şikayet Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri alanlarında...

  • Operasyon ve Araç Tedariği Uzmanı

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey İnter Lojistik Full time ₺90,000 - ₺120,000 per year

    Operasyon ve Araç Tedariği UzmanıİNTER LOJİSTİKailesine katılacak, operasyon süreçlerine hâkim ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruzPozisyon:Operasyon ve Araç Tedariği UzmanıLokasyon:Pendik/İstanbulÇalışma Şekli:Tam zamanlıGörev ve SorumluluklarGünlük operasyon süreçlerinin planlanması, koordinasyonu ve takibiAraç...

  • Operasyon Uzmanı

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey GmsKripto Full time ₺50,000 - ₺80,000 per year

    GmsKripto – Operasyon Uzmanı (İstanbul / Şişli)Çalışma Şekli: Tam ZamanlıLokasyon: İstanbul / ŞişliBiz Kimiz?GmsKripto, kullanıcılarına güvenli, hızlı ve yenilikçi bir dijital varlık alım-satım deneyimi sunmayı hedefleyen yeni nesil bir kripto para platformudur.Misyonumuz, finansal özgürlüğü herkes için erişilebilir hale...

  • Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Uzmanı

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Quick Sigorta Full time ₺30,000 - ₺60,000 per year

    Şirketimizin Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Bölümü'nde görevlendirmek üzere "Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.Genel NiteliklerÜniversitelerin ilgili lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezunSigortacılık sektörü başta olmak üzere müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi...

  • Filo Satış ve Operasyon Uzmanı

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Arkas Otomotiv Full time ₺50,000 - ₺150,000 per year

    GENEL NİTELİKLERArkas Holding Otomotiv şirketlerinde görevlendirilmek üzereBFL Satış ve Operasyon Uzmanıaramaktayız.Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezunFilo satış ve operasyonunda en az 5 yıl görev almışTercihen potansiyel müşteri portföyü olanMS Office programlarına hâkimPlanlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik...

  • Müşteri İlişkileri Uzmanı

    3 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey People for People Executive Search Full time ₺300,000 - ₺600,000 per year

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz tüketici ürünleri sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için ''Müşteri İlişkileri Uzmanı / Uzman Yardımcısı'' arayışımız bulunmaktadır.Firma dahilinde her türlü satış raporlama ve analiz işlemleri ile birlikte iç ve dış müşterilerin satış ve operasyonel hizmetin en üst düzeyde...

  • SSH, Operasyon ve Çağrı Merkezi Müdürü

    3 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Ovolt Full time ₺1,200,000 - ₺1,800,000 per year

    Ovolt ve Sharz.Net şirketleri kurumsal iş ortaklarına yazılım, operasyon yönetimi, şarj istasyonu kurulumu, teknik destek ve bakım hizmetleri gibi kapsamlı altyapı çözümleri sağlar. Türkiye genelinde yaygınlaşan güvenilir ve kullanıcı dostu elektrikli araç şarj ağı ile sürücülere hızlı, kolay ve kesintisiz bir şarj deneyimi...

  • planlama ve operasyon uzmani

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Horizon Auto Logistics Full time ₺10,000 - ₺30,000 per year

    PLANLAMA VE OPERASYON UZMANIHORIZON AUTO LOGISTICS YALOVA LOKASYONUNDA ÇALIŞACAKHorizon Auto Logistics (HAL) Amerika Birleşik Devletleri merkezli, otomotiv işleme ve büyük otomobil üreticileri için lojistik hizmetleri konusunda uzmanlaşmış, çok sayıda ülkede operasyonları bulunan bir şirkettir.Uluslararası özel mülkiyete sahip bir...

  • İhracat Operasyon Uzmanı

    5 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Metaksan Elektrik Ve İnşaat Malzemeleri Full time

    Metaksan Elektrik olarak yıllara uzanan deneyim ve müşteri odaklı hizmet politikamızla, Selimpaşa'da m2 kapalı alanda gerçekleştirdiğimiz otomasyona dayalı üretimimizle Türkiye'nin önde gelen kelepçe, metal ve plastik kablo kanalı üreticileri arasında yer almış bulunmaktayız.Her geçen gün büyüyen kadromuzun gücüne güç katacak...

  • Müşteri İlişkileri ve Operasyon Destek Personeli

    7 days ago

    Istanbul, Istanbul, Turkey Bloom and Fresh Full time ₺240,000 - ₺360,000 per year

    Müşteri İlişkileri ve Operasyon Destek PersoneliBloom and Fresh, online çiçek ve hediye gönderimi alanında hem ürün hem de müşteri deneyimi odaklı yaklaşımıyla ulusal çapta bir akım yaratmış, bu pazarın marka algısını yenilemiş; bir start-up projesi olarak başlayıp büyümeye devam eden bir e-ticaret ve müşteri deneyimi...