Müşteri Deneyimi Uzmanı

3 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Full time

Garanti BBVA'da müşteri deneyimi uzmanının rolü, müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketin iyi bir sıfır etkisi yaratması için temel taşları oluşturmak. Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik projelerin koordinasyonunu üstleniyorlar.

Müşteri Deneyimi Yönetimi ekibi, Garanti BBVA'nın müşterilerine sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmayı amaçlıyor. Bu ekipte çalışacak kişi, dünyanın önde gelen bankalarından biri olan Garanti BBVA'daki ekibimizin önemli bir parçasını oluşturacak.

Müşteri Deneyimi Uzmanı

Fonksiyonel bir lider olarak işimizde öncelikle çalışma arkadaşlarımızın kaliteli bir şekilde görev yapabilmelerini sağlarız.

Geniş yeteneklerim dahilinde bu proje çalışanların görselleştirilmesi, gelişimleri, dış işaretlemeler arası bağlantılar vb.

  • Müşteri Deneyimini derinlemesine anlamaya özen göstermek,
  • Müşterilerimize keyif verici müşteri deneyimi sunmaya odaklanmak,
  • Bağlı olduğumuz departmanlar arasındaki yakın işbirliğini kurmak,
  • Gelişmiş teknolojiyi kullanarak hataları en aza indirecek çözümler tasarlamak,
  • Dış kaynaklardan destek almak yoluyla daha efektif işleme yöntemleri bulmak.

Müşteri Deneyimi Departmanı'ndaki görevimiz, Garanti BBVA'nın müşterilerinin hassas deneyimler yaşamaları içinde bulunan işimizi ortaya koyuyor.



  • Fatih, Istanbul, Turkey A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Full time

    Bir Dijital Ürün Geliştirme Uzmanı olarak, A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.'nin dijital ürün ve müşteri deneyimi politikalarını belirlemek ve hayata geçirmek için sizden katkı bekliyoruz.SorumluluklarımızDijital ürünün uyumlu ve kullanıcı dostu olmasına yönelik çözümler üretmek.Müşteri şikayetlerini inceleyip çözüm önerileri...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Digiturk Full time

    Müşteri Deneyimi Süreç Yönetimi Kıdemli UzmanıTürkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza attığı ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirmiştir. Günümüzün değişen izleme deneyimine uygun olarak 2021 yılı itibariyle üyelerine internet hizmeti de...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Full time

    Genel olarak Müşteri Deneyimi Ekibinde nelerden sorumlu olacaksınız?Radikal Müşteri Perspektifi stratejisi kapsamında geliştirilen müşteri deneyimi programının tüm adımlarına hakim olmak.Çalışanların Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımına adapte olması adına gerekli değişim yönetimi çalışmalarını gerçekleştirmek.Program...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Filo Full time

    AmaçMüşterilerimize sunduğumuz hizmetleri daha iyi anlamak ve bunları sürekli iyileştirmek amacıyla iş birliği yapıyoruz. Bu doğrultuda, müşteri deneyimi uzmanlarından oluşan ekibimizle birlikte çalışıyoruz.Kariyer fırsatına başvurarak, yeni fikirler üretmek ve başarıdan başarıya koşturacağınız ekibimize katılmak isterseniz...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Full time

    Müşteri Deneyimi Yönetimi Yetkilisi / Uzmanı / YönetmeniSen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve birlikte başarmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katılGaranti BBVA' da seni neler bekliyor?Global bir grubun parçası olma,Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Yapı Kredi Full time

    Müşteri Deneyimi Tasarım ve Geliştirme YetkilisiYapı Kredi olarak 1944'ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Full time

    Müşteri deneyimi sistemimizi kurmak ve geliştirmekle görevlendirilecek bir uzmanı arıyoruz.İş ÖzellikleriFarklı dallarda anketler oluşturma.Müşteri şikayetlerini değerlendiren bir süreç yönetimi担当yetkilisi olabilirsiniz.Kullanıcı deneyimi sürecinin iyileştirilmesi için nihai hedefler kurgulamak.Gereksinimlerimiz:Lisans mezunu.3...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Turkcell Full time

    Türkcell Dijital İş ServisleriŞirket HakkındaBiz, müşteri odaklı ürün deneyimi oluşturmak için sabit erişim, veri merkezi, bulut, siber güvenlik, IoT gibi kurumsal teknoloji çözümleri geliştirmekteyiz.


  • Fatih, Istanbul, Turkey In2Trade Full time

    Firmaści Satış Destek Uzmanlığı Görevi Açıklaması:Satış Destek Uzmanımız: Firmamızın satış süreçlerini desteklemek amacıyla, müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçleri etkin bir şekilde yönetebilecek bir kişi arayışındayız.Görev Tanımı: Ekibe günlük operasyonel destek sağlamak, müşteri taleplerini almak, iletilen...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Kavaklıdere Şirketler Grubu Full time

    Şirketimizin İstanbul Avrupa Bölge Ofisi'nde Müşteri Yöneticisi olarak görevlendirilmek üzere ekip arkadaşımızı arıyoruz.GENEL NİTELİKLERTercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunTercihen hızlı tüketim sektöründe en az 3 yıl satış deneyimi olanİnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti yüksekOrganizasyon,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey REHAU Full time

    SATIŞ DESTEK UZMANIŞirketimizin İstanbul bölgesinde Bina ve Altyapı Çözümleri departmanında istihdam edilmek üzere, aşağıda belirtilen özelliklere sahip Satış Destek Uzmanı aramaktayıSatış Destek UzmanıÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,İyi derecede İngilizce veya Almanca bilen (yabancı dil testi yapılacak)En az 3 yıl...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Sutas Full time

    Sütün iyiliği ve bereketini yayma misyonu ile çalışan ve her biri işinin uzmanı 5.000 çalışma arkadaşımızın yanı sıra satış dağıtım grubundaki iş ortaklarımız ile birlikte 7.500 kişilik büyük bir aileyiz.Her geçen gün büyüyen Sütaş Ailesi'ne, yaratıcı, yenilikçi, heyecanı yüksek, uluslararası platformlarda...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Trio Mobil Full time

    Trio Mobil IoT alanında Türkiye'nin öncü şirketi konumundadır. Yeni nesil IoT teknolojileri ile üretim, perakende ve akıllı şehir projelerine yönelik uçtan uca çözümler sunmaktadır. 200 kişilik profesyonel kadrosu, 25.000 kurumsal müşterisi, 500.000'den fazla bağlı cihazı ve yıllık 2 katın üzerindeki büyüme hızıyla sektörün en...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Garanti BBVA Kripto Full time

    Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katılGaranti BBVA' da seni neler bekliyor?Global bir grubun parçası olma,Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,İlham veren liderler...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Akbank Full time

    Akbanklı Deneyimi Yöneticisi/Yönetici Yrd.Join to apply for the Akbanklı Deneyimi Yöneticisi/Yönetici Yrd. role at AkbankNe İş Yapar?İşveren markası stratejisi doğrultusunda Akbanklı deneyimini uçtan uca haritalar, mevcut süreçlerdeki gelişim alanlarını tespit eder, persona bazında ideal deneyimi tasarlarAkbanklı deneyimini geliştirme...


  • Fatih, Istanbul, Turkey sahibinden Full time

    Türkiye'nin ikinci el araç alım-satımı konusunda akla gelen ilk adresi sahibinden.com, sektörde 25 yıla varan uzmanlığı ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiği S-Araç Tedarik Sistemi ve Otobid platformuyla 2 el araç pazarında yenilikçi ve benzersiz deneyimi ile kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor....


  • Fatih, Istanbul, Turkey GBD Consultancy Full time

    Tüm Bütünleşik Hizmetlerimize Keyfiyete Sahiptir Mısınız?Ön Üretimlerde Karşılaşabileceğiniz Potansiyel Sorunların Adlandırma Süreci İçin Ne Zorundayız.Fonksiyon ilişkin süremiz ne olursa olsun sorunu düzenlenecektir!Hitap ettiğimiz izleyecek icraatta ana işlem izin….Doğru Operasyon Giyiniminizi Seçerek Ispatlamaz :Risklerin...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Kavaklıdere Şirketler Grubu Full time

    Bira Kategorisi Pazarlama UzmanıGıda Dışı Bira Satış Gerçekleştiren Eleman AranıyorGelişmeler:Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,Hızlı tüketim sektöründe en az 3 yıl satış deneyimi olan ve bira ürün kategorisinde tecrübeli,Admiral:İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti yüksek,Organizasyon, planlama, takip ve...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Data Market Full time

    +30 yıllık serüvenine birçok başarı sığdıran Data Market, sistem entegratörü ve stratejik iş ortağı kimliğiyle, geleceği beklemek yerine geleceği şekillendirmek için tutkuyla çalışan harika bir ekiptir.Takım olmaya ve birlikte üretmeye değer veren ekibimiz, yeni arkadaşlarını sabırsızlıkla bekliyorSen de aramıza katılmak...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ClubMed Full time

    Sen, işimizi takdir eden müşteri ilişkileri uzmanı role alınacaksın!- Senin güçlü taraflarını kullanarak Girişken biri mısın?- Mesajlarınızı etkili bir şekilde iletirsen, müşterilerimizle iyi iletişim kurabiliyorsun.Neler Yapacaksınız:- Her bir bireye yılmadan yaklaşabilmek gibi kişisel özellikleriniz sayesinde, hizmet kalitesini...