Operation & After Sale Services Associate / Specialist

2 days ago


Fatih, Istanbul, Turkey TAMİ Full time

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl

TAMİ'de seni neler bekliyor?

  • Global bir grubun parçası olma,
  • Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
  • İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
  • BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
  • Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
  • Hibrit çalışma modeli,
  • İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20'den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
  • Kurumsal gönüllülük programları,
  • İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
  • Özel sağlık ve hayat sigortası,
  • Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor.

TAMİ ne yapar diye merak ediyorsan;

TAMİ, müşterilerin ödeme hizmetleri çerçevesindeki tüm ihtiyaçlarına yönelik tüm işlemlerini rahatlıkla ve çok kolayca yapabilmesi için yenilikçi, çok yönlü ve geleceği öngören çözümler sunmayı ve ödeme çözümlerini herkes için kolay ulaşılabilir hale getirmeyi amaçlıyor.

  • Müşteri süreçlerinin Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş ile kesintisiz ve koordineli olarak akışını sağlamak,
  • Yeni/ilave üye işyeri girişi, üye işyeri değişikliği (fiyatlama, komisyon, adres, hesap, yetki tanım, fatura tahsilat, parametre, terminal, işyeri statü değişikliği, valör tanımı, bloke koyma, bloke çözme, müşteri bilgileri, iban ve üye işyeri yetki tanımı ve değişiklikleri vb.), taksitli işyerine dönüşüm işlemlerini sisteme girmek,
  • Müşterilerden ve birimlerden gelen referans ve işlem taleplerinin doğru olarak belirlenen işlem süreleri içerisinde tamamlanmasını sağlamak,
  • Sistem üzerinden yürütülen işyeri başvuru sürecine ait belge doğrulama, site şekil ve içerik kontrollerinin zamanında ve tam olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • İşyeri bloke çözüm ve komisyon/ücret iadesi işlemlerinin birim talebine uygun ve gerekli onaylar aranarak gerçekleştirilmesini sağlamak; hata ve kapasite raporlarını analiz etmek,
  • Kullanıcı bazında operasyonel hata kayıtlarının kendisine raporlanmasını temin etmek, hatalı işlemlerin düzeltilmesini ve tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak,
  • Proje geliştirilmesi esnasında yapılan kullanıcı nihai test sonuçlarını takip etmek.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz. Sen de; İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan, "Bu iş benden sorulur" diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan, Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan, "Problemler çözülmek için vardır" diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan, Etkili iletişim benden sorulur diyorsan…

Bu görev için "olmazsa olmazlarımız" da var. Eğer;

  • Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezunsan,
  • İyi derecede MS Excel program bilgisine sahibiysen,
  • Mevcut iş deneyiminde yazılı ve sözlü olarak İngilizceyi aktif kullanabiliyorsan,
  • Sanal Pos, operasyonel işlemler ve üye işyeri konularında en az 2 yıl deneyimin varsa

Kariyer fırsatımıza hemen başvur, Garanti BBVA'nın fırsatlarla dolu dünyasında buluşalım.

#YeteneklerinParladığıYereDavetlisin

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30'a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

Çeşitlilik yaklaşımımız

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin işe katkısını önemseyen uluslararası yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine farklı açılardan katkı sağladığına inanıyoruz. Çeşitliliğin temsil edildiği kuruluşlar başarılarını artırırken, kişilerin kendilerine değer verildiğini hissettiği iş ortamlarında çalışan bağlılığı ve verimliliğinde daha olumlu sonuçlar elde edildiğini görüyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak çeşitliliği destekliyoruz.

Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için yeni adımlar atmaya devam ediyoruz.

#J-18808-Ljbffr

  • Fatih, Istanbul, Turkey Mercedesbenzturk Full time

    About the RoleAs an After Sales Service Manager, you will be responsible for ensuring that our customers receive exceptional after-sales service. You will develop and implement effective marketing strategies to increase vehicle throughput and spare parts turnover in authorized workshops, establish and maintain strong relationships with business partners, and...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Michael Page Türkiye Full time

    About Our ClientOur client is one of the global manufacturers in the automotive industry. For their future development plans, we are looking for a Sales & After Sales Specialist.Job DescriptionTake charge of connected solutions including proactive maintenance plans, Fleet Online (FOL), Driver App, and related platforms.Ensure secure truck connectivity and...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. Full time

    Toyota Turkey Marketing and Sales Inc. is an international distributor responsible for the marketing, sales, and after-sales services of Toyota and Lexus branded vehicles in the automotive sector.Our employee value proposition is "We Respect We Kaizen", which reflects our two most important values, "Respect for People" and "Kaizen".The common characteristics...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Samsung Electronics Full time

    Samsung Electronics is looking for an After-Sales Process Optimizer to drive process excellence and innovation in the after-sales process!This role involves managing assigned service accounts, analyzing data, and implementing process optimizations.Key Responsibilities:Manage assigned service accounts and monitor performance metricsAnalyze data to identify...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Sipay Full time

    Join to apply for the Associate Integration Specialist role at Sipay.Sipay, Electronic Money and Payment Services Inc., is a fintech company with a dynamic and innovative perspective in the field of payment systems. We bring together under one roof the digital wallet infrastructure, transactions with or without cards, money orders, mobile operations, and all...

  • Customer Service

    3 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Samsung Electronics Full time

    Customer Service | Field Operations Assistant ManagerSamsung Customer Service Department is looking for a Field Operations Assistant Manager who will be responsible for managing assigned service accounts in field operations, monitoring performance, conducting audits, and providing coaching. Additionally, this role will be a support as after-sales contact for...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Noatum Cruise Services Full time

    About Noatum Cruise ServicesNoatum Cruise Services is a leading global provider of comprehensive logistics and port operations services. Our expertise spans three main business areas: Noatum Maritime, offering maritime services; Noatum Logistics, providing comprehensive logistics solutions; and Noatum Terminals, our port operations division.We are currently...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Samsung Electronics Full time

    Join our dynamic team at Samsung Electronics as a Service Excellence Specialist!This role plays a critical part in ensuring seamless service execution and driving innovation in the after-sales process.Key Responsibilities:Manage assigned service accounts and monitor performance metricsCollaborate with internal teams to improve customer journey and overall...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Samsung Electronics Full time

    To be assigned in Customer Service Department, we are looking for a Field Operations Manager with below qualifications;Roles & ResponsibilitiesOverseeing the day-to-day operations of the customer service department, ensuring that Samsung customers receive top quality support and services.Partner and performance management of related companies and ensure...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Samsung Electronics Full time

    Customer Service I Field Operations ManagerTo be assigned in Customer Service Department, we are looking for a Field Operations Manager with the following qualifications:Overseeing the day-to-day operations of the customer service department, ensuring that Samsung customers receive top quality support and services.Partner and performance management of...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Radore Full time

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Established in 2004, Radore Data Center Inc. ("Radore") provides individual and corporate data center services (Dedicated, Colocation, Cloud Solutions, Managed Services) to its customers with 100% physical security, uninterrupted internet connectivity, technical infrastructure, its advanced...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Orange Business Services Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Specialist to join our team at Orange Business Services.Key Responsibilities:Process Ownership – Manage service orders from start to finish, ensuring smooth and timely delivery.Schedule Planning and Optimization – Develop efficient implementation schedules, making the best use of resources...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Page Mechanical Group, Inc. Full time

    Page Mechanical Group, Inc. is a leader in providing end-to-end supply chain solutions to manufacturers across industries.This Trade Operations Associate role is responsible for managing the logistical flow and aspects of sales support operations.Key Responsibilities:Manage sales support activities and ensure the smooth flow of trade operations.Coordinate...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Orange Business Services Full time

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Orange BusinessTalent Acquisition Professional | Headhunter | C-Suite Hiring | Tech - Recruiter | Europe, Middle East and Africa (EMEA)Are you a detail-oriented problem solver with a passion for seamless service delivery? Join our team and play a key role in...


  • Fatih, Istanbul, Turkey pladis Foods Limited Full time

    Sales Operations SpecialistWe are seeking a skilled Sales Operations Specialist to join our team at pladis Foods Limited. In this key role, you will be responsible for determining business needs, developing current sales process maps, and identifying areas for digitalization. You will lead digital transformation projects, perform big data/sales analysis to...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Toyota Türkiye Pazarlama ve SatıŠA.Å. Full time

    Toyota Turkey Marketing and Sales Inc. is an international distributor responsible for the marketing, sales, and after-sales services of Toyota and Lexus branded vehicles in the automotive sector.Our employee value proposition is "We Respect We Kaizen", which reflects our two most important values, "Respect for People" and "Kaizen".The common characteristics...

  • Sales Associate

    6 days ago


    Fatih, Istanbul, Turkey Anna Laudel Gallery Full time

    Direct message the job poster from Anna Laudel GalleryAdministrator, HR at Anna Laudel GallerySALES ASSOCIATEAnna Laudel is looking for an experienced Sales Associate to join the team in Istanbul full-time.About us:Established in Istanbul in 2012, Anna Laudel is a contemporary art center with a diverse roster of artists, in regards to their backgrounds,...


  • Fatih, Istanbul, Turkey JTI Full time

    ResponsibilitiesAs a Sales Operations Support Associate, you will:Track and analyze sales performance data.Coordinate with field teams to ensure effective execution of strategies.Develop and implement processes to improve efficiency and productivity.Maintain accurate records and reports.Provide support to the Merchandising Manager and...


  • Fatih, Istanbul, Turkey ClinicExpert Full time

    Clinic Expert Hospital is committed to delivering exceptional patient care and promoting our services to potential customers. We are seeking a talented Telesales Specialist to join our team and play a key role in our sales efforts.About the RoleThis is a full-time position that requires a high level of motivation, dedication, and customer service skills. As...


  • Fatih, Istanbul, Turkey Noatum Cruise Services Full time

    Noatum is a leading multinational group specialising in transport, comprehensive logistics and port operations services. Its work is divided into three main business areas: Noatum Maritime, focusing on providing maritime services; Noatum Logistics, a comprehensive logistics operator; and Noatum Terminals, our port operations division. Our cross-sectoral...